Bewertung TUIfly

Bewertung der Airline TUIfly

Dieser Flug mit TUIfly war fürchterlich - TUIfly Bewertung

  • 28.10.2016
  • Nana(58) Frankfurt
  • 3
  • TUIfly

TUIfly Flug von Frankfurt nach Fuerteventura

Wir fliegen die o.g. Strecke mehrfach pro Jahr. Ich kann sehr gut ohne Verpflegung, Unterhaltungsprogramm etc. leben, da das Preis-/Leistungsverhältnis immer stimmte. Aber was ich nicht toleriere, ist eine fürchterlich unfreundliche Crew und ein totales Chaos an Bord, weil eine der "netten" Damen Paxe umgesetzt hat, ohne zu berücksichtigen, dass noch nicht alle Paxe an Bord waren. Das führte dann dazu, dass einige Personen ihre gebuchten Plätze nicht einnehmen konnten. Normalerweise wäre so eine Situation schnell und freundlich zu klären, aber die Crew hatte dazu wohl keine Lust. Fragen, auch wenn sehr freundliche gestellt, wurden überhaupt nicht oder sehr muffig beantwortet. Tuifly braucht sich nicht zu wundern, wenn man in Zukunft auf alternative Airlines ausweicht.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • kein Essen an Board
  • Unterhaltung
  • keine Unterhaltung an Board
  • Sauberkeit
  • - mittel
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - geht so
  • Sitzkomfort
  • - gut
  • Preis-Leistung
  • - gut
  • Durchschnitt
  • 2.5 Sterne
  • geflogen
  • 27. Oktober 2016
  • Flug Nr.
  • X32138
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

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Kommentare

bisher 3 Kommentare

    • Hans

    Auf Alternativen ausweichen ?

    Ja ? Auf welche Alternativen denn ? Wer ist denn im Kreis der "Ferienflieger" und Low Cost Airlines hinsichtlich Sitzkomfort/Sitzabstand, Getränke Essen Angebot und Entertainment besser aufgestellt ? * Condor ? * air berlin ? * Sun Express ? * Ryanair * easyjet ? * Germanwings ? Sie können das doch sicherlich qualifiziert gegenüberstellen. Ansonsten ist die Wahrnehmung der Freundlichkeit einer Kabinenbesatzung immer nur eine Momentaufnahme - und das bei jeder Airline. Daraus kann man keine Grundsätzlichkeiten ableiten.

    • emmdee

    Wenn Stammgste das so empfinden

    Die Unruhe im Unternehmen schlägt auf die Arbeitsbedingungen durch und überträgt sich letztlich auch auf die Passagiere. Mit den Systemveränderungen im Service ergibt sich dann letztlich eine Präsentation der Airline TUIfly, die im Wettbewerb durch Beliebigkeit glänzt und für die Zukunft nahezu keine Chance gegen die Marktführer haben wird. Chance selbst verspielt. Schade.

    • Nana

    Leider keine Momentaufnahme

    Was die Alternativen ex FRA nach FUE angeht, muss ich Ihnen recht geben; da gibt es kaum eine. Wir haben für den Rest 2016 und für 2017 bereits 12 Flüge mit Tuifly gebucht, da wir in den letzten Jahren gute Erfahrungen mit dieser Airline gemacht haben. Auffallend ist hierbei allerdings eine stetig abnehmende Freundlichkeit der Besatzung. Sicher mag dies an der Unsicherheit der Mitarbeiter bezüglich ihrer Arbeitsplatzsicherheit und an den Arbeitsbedingungen liegen. Aber dies kann und darf man nicht auf die Passagiere abwälzen. Ich muss meinen Kunden gegenüber auch immer freundlich sein, sonst gehen sie zum Konkurrenzunternehmen und damit gefährde ich dann erst Recht meinen Arbeitsplatz.

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