Air Berlin Bewertung | Servicewüste Air Berlin
- 01.07.2016
- Ralf(56)
- 0
- Air Berlin Airbus A320
Air Berlin Flug von Barcelona nach Düsseldorf
Unser Flug von Barcelona nach Düsseldorf sollte starten um 20:05 Uhr. Nach dem Check-In zeigte die Info-Tafel als erwartete Abflugzeit erst 20:50 Uhr, dann 21:10 Uhr, dann 22:00 Uhr. Um 22:15 Uhr hieß es dann: Flug gecancelt! Wir mussten unser Gepäck wieder vom Band holen und zum Check-In-Schalter, an dem lediglich eine völlig überforderte Mitarbeiterin saß. Zuerst hieß es, es würden Hotelgutscheine ausgeteilt. Stattdessen gab es Verzehrgutscheine in Höhe von 15?, die man um diese Uhrzeit allerdings nicht mehr einlösen konnte.
Neuere Info´s sollten um 23:00 Uhr folgen. Um 23:15 Uhr informierte eine Mitarbeiterin nur die direkt am Schalter stehenden Passagiere, daß draussen Busse bereitstehen, um die Passagiere zu einem Hotel zu bringen. Durchsage für alle Passagiere? Fehlanzeige! Nur durch Zurufe von Passagieren wurden die anderen Passagiere informiert! Am nächsten Tag sollte wir um 11:00 Uhr starten, der tatsächliche Start war dann um 12:45 Uhr, Landung in Düsseldorf dann endlich um 14:40 Uhr. Insgesamt also fast 17 Stunden Verspätung! Das Schlimmste war, daß Air Berlin es offensichtlich nicht für nötig hält, seine Fluggäste zu informieren.
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- schlecht - geht so - mittel - gut - vorbildlich
- Service
- - mittel
- Essensqualität
- - schlecht
- Unterhaltung
- keine Unterhaltung an Board
- Sauberkeit
- - geht so
- Freundlichkeit
- - mittel
- Pünktlichkeit
- - schlecht
- Sitzkomfort
- - schlecht
- Preis-Leistung
- - geht so
- Durchschnitt
- 1.86 Sterne
- geflogen
- 28. Juni 2016
- Flug Nr.
- AB8947
- Strecke
- Flug Barcelona nach Düsseldorf
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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