TUIfly Bewertung | Billigflieger
TUIfly Flug von Köln nach Boa Vista
Wir haben einen Urlaub in der gehobenen Preisklasse gebucht und sind davon ausgegangen, dass auch der Flug sich von einem, so genannten, Billigfliefger unterscheidet. Dies war jedoch eine irrige Annahme. Es begann schon mit dem online check in. Obwohl für den Hinflug wie auch für den Rückflug ausreichend freie Plätze in der gesamten Maschine vorhanden waren, kostete die Umbuchung auf eine andere "normale"Sitzreihe pro Person 16,00 Euro. Die dann noch geforderte Bearbeitungsgebühr, praktisch für nichts, empfinde ich als Unverschämtheit!
Auch dass man auf einen 6 bzw. 8 stündigen Flug nur eine billige Laugenstange und jeweils nur ein Getränk erhalten hat spricht nicht für einen guten Service. Das Anbieten einer Currywurst mit Brötchen für "nur" 7,00 Euro und die Tatsache, dass es noch nicht einmal einen Monitor mit Fluginformationen bzw. Unterhaltungsprogramm gab rundeten das negative Bild dann ab. Das freundliche und hilfsbereite Bordpersonal konnte diese negativen Eindrücke leider nicht aufheben.
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- schlecht
- Essensqualität
- geht so
- Unterhaltung
- keine Unterhaltung an Board
- Sauberkeit
- mittel
- Freundlichkeit
- gut
- Pünktlichkeit
- - gut
- Sitzkomfort
- - schlecht
- Preis-Leistung
- - schlecht
- Durchschnitt
- 2.29 Sterne
- geflogen
- Juni 2016
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Köln nach Boa Vista
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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Kommentare
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Man erhält was man gebucht hat !
1.) haben Sie die Pauschalreise bei TUI gebucht? Offensichtlich nicht, denn sonst hätten Sie auf dem Flug einen warmen oder kalten Snack ohne Berechung erhalten, abhängig von der Tageszeit.
2.) Haben Sie das Angebot der Airline wahrgenommen, entsprechendes Essen vorab online zu ordern? Offensichtlich nicht. Es lag also nur an Ihnen. Sie haben genau das erhalten was Sie gebucht haben.
- Noch eine Anmerkung zum Entertainment Programm. TUIfly hat bereits vor 2 Jahren - ähnlich wie vergleichbare Airlines wie air berlin, Condor, Sun Express etc. - das Entertainment-Programm in Mittelstreckenflugzeugen eingestellt. Das wurde mehrfach kommuniziert und dürfte somit bekannt sein. Wenn Sie sich nicht zeitnah informieren, können Sie das der Airline kaum anlasten. Die Fluggesellschaften bieten z. T. sehr unterschiedliche Serviceinhalte an. Diese kann man individuelle z.B. auf der jeweiligen Homepage nachlesen. Zudem gibt es touristische auslegte Low Cost Airlines wie z.B. TUIfly und diverse andere Airlines, bei denen bestimmte Leistungen gegen eine Gebühr dazu gebucht werden können. Es gibt aber auch "Full-Service" Airlines, bei denen diverse Leistungen bereits im Flugpreise enthalten sind. Es liegt also an Ihnen, was Sie buchen. Sie waren es, der sich für eine Low Cost Airline entschieden hat. Wenn Sie mehr Qualität wünschen, buchen Sie zukünftig das Hotel und den Flug getrennt. Dabei können Sie sich die Airline aussuchen. Dass das alles etwas mehr kostet, sollte bekannt sein. Es liegt an Ihnen !