Bewertung TUIfly

Bewertung der Airline TUIfly

Schlechtes Problemmanagement - TUIfly Bewertung

  • 25.06.2016
  • Koerper Grard() Elsass
  • 0
  • TUIfly

TUIfly Flug von Basel nach Kos

Ganz schlechtes Problem Management durch das Flug Team. 2 Passagieren zu wenig, 2 Gepäck zu viel.
1) alle Passagiere wurden manual gezählte (Fehler)
2) alle Passagiere wurden mit Zählermaschine wieder gezählt (Fehler)
3) Passagiere aus Köln wurden von ganz vorne im Flugzeug Nämlich aufgerufen und sollte die Hand hoch !!!!! Fehler.
4) Gepäck wurde ausgeladen und die Leute aus Köln sollten raus, iIhre Koffer identiefizieren ! Fehler !
5) Jetzt hiess es : Passagieren aus Basel austeigen um das Gepäck zu erkennen !! Da plötzlich, nach zwei und halb Stunde Wartezeit war das Problem gelöst ! Unglaublich Ausserdem fragten viele Leute um Wasser. Es wurde an ein Paar Personnen ein paar Tropfen Wasser gegeben, weil : Ausreden des Creaws "es hat nicht genug Wasser am Bord !!! Unglaublich. Eine weitere Bemerkung : "snack und getränk" : der Snack ein trokennes Stück Laugenbrot ist sehr miserabel, nicht eimal eine ganz düne Scheibe Schincken !!! Lieber nichts anbieten ! Es ist unsere letzte Reise mit Tuifly und wir werden es weiter verbreiten. Unsere Reise war eine 5 Tage Offerte durch Tui im Internet. Wir haben das Abendessen verpasst ( Ankunft Hotel 21.45) sowie das Früstück am RÛckreistetag. (aber dass ist unser Problem, wir wussten , dass der Flug so früh ist.) Jetzt noch etwas Positif. Es wurde sehr geschätzt, dass Sie das Gepäck im Hotel am Vorabend abholen und registrierent . Wir haben eine Stunde Schlaf gewonnen.
Grüsse J. und G.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • - schlecht
  • Unterhaltung
  • keine Unterhaltung an Board
  • Sauberkeit
  • - geht so
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - geht so
  • Preis-Leistung
  • - geht so
  • Durchschnitt
  • 1.43 Sterne
  • geflogen
  • 20. Juni 2016
  • Flug Nr.
  • X34956
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

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