germanwings Bewertung | Schwierigkeiten beim Reisen mit einem Kindersitz

germanwings Flug von Köln nach Izmir

Zum Reisen mit einem Kleinkind unter 2 Jahren schreibt Germanwings auf ihrer Website:
"Kleinkinder unter 2 Jahren, die mit Kindersitz auf einem eigenen Sitzplatz reisen, erhalten bei der Buchung eine Ermäßigung in Höhe von einem Drittel auf den bei der Buchung geltenden Netto-Flugpreis".

Diesen Preis haben wir auch gezahlt. Weiterhin wird auch geschrieben:
"Bei Germanwings steht die Sicherheit der Fluggäste an erster Stelle. Aus diesem Grund können Sie Ihren eigenen Kindersitz mit an Bord nehmen. Zugelassen werden folgende Kindersitze: .... Die Kindersitze werden nicht von Germanwings gestellt, sondern müssen selbst mitgebracht werden! Die Buchung ist nur über das Call-Center oder an einem Germanwings Flughafen-Schalter möglich. Eine Buchung über das Internet ist ausgeschlossen. "

Zu diesem Zweck haben wir extra eine der genannten Kindersitze mit der entsprechenden Prüfnummer gekauft.

Schon beim Eincheck in Köln-Bonn war die Bearbeiterin bzgl. des Kindersitzes sichtlich irritiert, hat uns aber nach telefonischer Rücksprache mit(?) einchecken lassen.

Im Flugzeug wurden wir durch die Flugbegleiter aufgefordert, das Kind auf den Schoß zu nehmen und mit einem Loop Belt zu sichern, anstatt es im zugelassenen und angemeldeten Kindersitz zu lassen.

Eine Vollbremsung mit dem Loop Belt ist für das Kind tödlich, aus diesem Grund waren die Loop Belt in den letztem 12 Jahren auch in Deutschland verboten und sind jetzt erst aufgrund einer EU Verordnung wieder eingeführt worden.

Erst nach heftigen Diskussionen mit den Flugbegleitern durften wir auf unsere eigene Verantwortung ausnahmsweise den bezahlten Platz mit Kind mit dem angemeldeten Kindersitz belegen.

Das Ticket für das Kleinkind wurde uns verkauft, die bezahlte Leistung war nur mit Schwierigkeiten zu bekommen.

Daher als Hinweis an Eltern mit Kleinkindern in derselben Situation:
Bei Germanwings ist trotz Erklärungen auf der Homepage mit Schwierigkeiten beim Reisen mit Kindersitz zu rechnen. Wir werden daher Germanwings künftig meiden.