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Schlimmer geht nimmer

Condor Flug von Las Palmas nach Frankfurt

Nach mehreren Mails an die Kundenbetreuung und ein letzter Brief an die Geschäftsleistung (alle mit Standardantworten abgewimmelt) habe ich mich nun entschlossen, dies hier einzustellen: Wir sind zu o. g. Flug bei den ersten Fluggästen am Schalter eingecheckt . Man hat uns die Plätze Reihe 10 Sitz D und E verabreicht. Soll heißen, wir saßen genau vor der Toilette. Wir haben eine qualifizierte Mitarbeiterin gefragt, ob nicht noch 2 Plätze irgendwo anders frei wären. Dies wurde verneint mit dem Hinweis, das Flugzeug sei komplett ausgebucht.

Außerdem wurden wir darauf hingewiesen dass auch das Personal diesen Gerüchen und Belästigungen während ihrer Pausen ausgesetzt sei. Tja, so eine unqualifizierte Äußerung hatten wir ja noch nie gehört. Zum einen haben wir für den Flug bezahlt, zum anderen wird das Personal für was auch immer gut bezahlt. Zudem wundert es uns, dass so viele und lange Pausen gemacht werden. Uns erschloß sich dann noch, dass nur unsereToilette frequentiert wurde, denn bei dem Personal war ständig der Vorhang zugezogen und da trauten sich wohl die Fluggäste dann nicht hin (oder durften nicht?).

Schon vor dem Start und während des gesamten Fluges war *unsere* Toilette nicht eine Sekunde unbenutzt. Die Fluggäste standen dort Schlange, ständig legten diese ihre Hände und Arme auf unseren Sitzen ab, ständig waren wir niesenden und hustenden Menschen ausgesetzt, ganz zu schweigen von dem ständigen "Sch.....Gestank". Uns war so schlecht, dass wir zwischendurch lange in den Gängen stehen mussten, um diesen irren Flug zu überstehen. Wir haben dann mehrmals gebeten, doch diese Toilette für eine Weile zu schließen - keine Chance.

Die Krönung erlaubte sich dann die superhochqualifizierte Mitarbeiterin eine dreiviertel Stunde vor der Landung. Sie bot uns doch tatsächlich noch 2 leere Plätze im ausgebuchten Flugzeug an - haha und das 15 Minuten bevor die Toilette wegen dem Landeanflug eh geschlossen wurde. Da stellt sich die Frage, wie die Flug-Mitarbeiter geschult und informiert werden - ich kann nur sagen seeeeehr schlecht. Desweiteren frage ich mich, wofür braucht Condor eine Kundenbetreuung - um Standartbriefe auszudrucken und zu versenden - schöner Job!

Fazit: Condor nie wieder!



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • - schlecht
  • Unterhaltung
  • - schlecht
  • Sauberkeit
  • - geht so
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - gut
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 1.5 Sterne
  • geflogen
  • Januar 2016
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

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