Nie wieder, grosse Abzockerei, sehr enttäuschend

Air Berlin Flug von Zürich nach Abu Dhabi

Wir sind von Zürich mit Zwischenlandung in Düsseldorf nach Abu Dhabi geflogen. Die grosse Enttäuschung fing schon vor der Reise an. Das online Check-in für die Sitzplatzreservation hat nicht funktioniert, als wir das Vorabendcheck-in in Anspruch nehmen wollten, stand im Internet, dass für diese Dienstleistung Fr. 20.-- verrechnet werde. Wir fliegen mindestens 3 mal jährlich in die Ferien, habe so was kundenunfreundliches noch nie gehört und gottlob vorhin auch noch nie erlebt.

Als wir in Zürich beim Air Berlin Schalter die Sitzplatzreservation für die Rückreise vornehmen wollten, hätten wir für die Reservation Fr. 128.-- bezahlen müssen, einfach nur unglaublich diese Abzockerei. Ebenso hatten wir bis auf 1 mal kein Gate mit direktem Einstige, wir wurden abgeholt mit einem Bus und nach langer Flughafenrundfahrt irgendwo außerhalb beim Flugzeug zum Einstieg abgesetzt. Im Flieger hat dann meine Rücklehne nicht funktioniert, somit setzte ich mich eine Reihe nach hinten (zwei ganze Reihen leere XXL Sitze).

Keine 10 min. später kam eine Flight-Attendend und sagte mir, dass dieser Sitz mehr koste und ich einen Aufpreis von rund Fr. 80.-- bezahlen müsse, wenn ich diesen benützen möchte, dass meine Rückenlehne nicht funktionierte, schien leider nicht relevant zu sein. Es gab noch eine Menükarte mit kleinen Snack, selbstverständlich auch gegen Verrechnung. Ein Wunder, dass nicht noch eine Gebühr für den Toilettengang erhoben wurde, aber vielleicht kommt das ja auch noch.

Der Rückflug von Abu Dhabi war äusserst unkomfortabel, sehr eng, optimal für Kinder oder Liliputaner. Für Kurzflüge mag diese Fluggesellschaft ok sein, aber keinesfalls für längere Strecken. Wir sind von dieser kundenunfreundlichen Fluggesellschaft sehr enttäuscht und werden diese keinesfalls noch einmal buchen, lieber bleiben wir zu Hause.