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Service von Condor am Boden eine Katastrophe

Condor Flug von Hannover nach Antalya

Da wir zu zweit reisten und wir zusammen sitzen wollten, waren wir bereiten vorm Hinflug pro Person 11.99 Euro für Sitzplatzreservierung auszugeben. Ich versuchte es per Internet, ich rief mehrfach die Hotline an und schrieb Condor mehrfach an. Selbst Condor war nicht in der lage Plätze zu reservieren. Das ist ein Armutszeugnis für die Airline. 24 h vorm Abflug machte ich trotzdem online checkin. Laut Condor darf man am Flughafen dann die Koffer am Drop off Schalter abgeben. Als ich am Flughafen war ging ich auch schon Schalter wo stand: Premium economy und Drop off.

Die Dame am Schalter raunzte mich an, hier wäre nur Premium Eco. Nach einer Diskussion warum am Schalter Drop off steht und auf meine Ausdruck meckerte sie mich weiter an, aber nahm dem Koffer trotzdem an. Mir erging es nicht als einzigen so. Die Dame machte viele so an. Absolut untragbar. Kein Serviceverständnis. Der Flug war okay. In flight Entertainment war kaputt. War mir aber egal. Versuche nun seit zwei Wochen wenigstens für den Rückflug Sitzplätze zu reservieren. Bis jetzt ohne Erfolg und Condor reagiert auf Mails überhaupt nicht.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - mittel
  • Essensqualität
  • kein Essen an Board
  • Unterhaltung
  • keine Unterhaltung an Board
  • Sauberkeit
  • - gut
  • Freundlichkeit
  • - gut
  • Pünktlichkeit
  • - gut
  • Sitzkomfort
  • - geht so
  • Preis-Leistung
  • - geht so
  • Durchschnitt
  • 3.17 Sterne
  • geflogen
  • 20. Dezember 2015
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

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