Alitalia Bewertung | Airline verlegt Flüge
Alitalia Flug von Berlin nach Venedig
Der Flug nach Venedig wurde im Januar gebucht, Eticket wurde mit bestätigten Flugzeiten geschickt. Am Abflugtag beim Onlincheckin mußte ich dann feststellen, daß der Flug um 9 Stunden vorverlegt wurde - ohne mich zu informieren. Anruf bei der Hotline: "Leider haben wir wohl vergessen, sie zu benachrichtigen, wir werden ihnen aber die Ticketpreise erstatten" Eine Erstattung habe ich auch 7 Wochen nach Abflugdatum nicht erhalten. Mehrere emails an Alitalia wurden bis heute nicht beantwortet.
Anrufe bei der Hotline erbrachte keine Klärung. Laut meinem Rechtsanwalt (Fachanwalt für Reiserecht), der sich der Sache nun angenommen hat, ist die Rechtslage eindeutig - Alitalia muß Ticketpreise und alle Stornokosten bis zur gedeckelten Summe erstatten. Eine Klage wird vorbereitet.
Fazit: nie wieder Alitalia. Diese Airline verlegt Flüge, ohne seine Kunden zu benachrichtigen, verspricht Erstattungen, zahlt diese dann aber nicht, reagiert nicht auf emails. Ganz nach dem Motto: erstmal "totstellen", vielleicht gibt der geschädigte Kunde ja irgendwann auf.
✘ Möchten Sie per Email informiert werden, wenn wieder eine Alitalia Bewertung eingeht? Benachrichtigung.
- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- schlecht
- Essensqualität
- kein Essen an Board
- Unterhaltung
- keine Unterhaltung an Board
- Sauberkeit
- - schlecht
- Freundlichkeit
- - schlecht
- Pünktlichkeit
- - schlecht
- Sitzkomfort
- - schlecht
- Preis-Leistung
- - schlecht
- Durchschnitt
- 1 Sterne
- geflogen
- September 2015
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Berlin nach Venedig
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
Unser Tipp: Fluggutschein verschenken
Kommentar abgeben
Bitte geben Sie eine gültige Email an, denn Sie bekommen eine Bestätigungsmail für Ihren Kommentar.
Kommentare mit beleidigenden Inhalten werden sofort gelöscht.
Ihre Email Adresse wird nicht an Dritte weitergegeben und Sie erhalten auch keine weiteren Mails von uns. Kommentare mit einer ungültigen Mail können wir leider nicht veröffentlichen.
Kommentare
bisher 0 Kommentare