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Flug verspätet

easyjet Flug von Hamburg nach Basel

Da das Flugzeug defekt war verschob sich der Ablug um mehr als 9 Stunden. Die Informationen und Betreuung auf dem Flughafen war sehr mangelhaft. Es gab nur wenige Ansagen wann und ob wir überhaupt fliegen würden. Immerhin bekamen wir Essensgutscheine. Sehr positiv war das Verhalten des Piloten. Er entschuldigte sich mehrmals und es gab für alle Passagiere noch ein Freigetränk. Die Abwicklung einer Entschädigung seitens Easyjet war aber vorbildlich. Eine Mail zwecks Anfrage wurde sofort beantwortet und auch die Entschädigung kam im versprochenen Zeitraum. Aus meiner Sicht hat Easyjet alles getan um die Kunden zufrieden zu stellen.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - gut
  • Essensqualität
  • kein Essen an Board
  • Unterhaltung
  • keine Unterhaltung an Board
  • Sauberkeit
  • - gut
  • Freundlichkeit
  • - vorbildlich
  • Pünktlichkeit
  • - gut
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - gut
  • Durchschnitt
  • 3.67 Sterne
  • geflogen
  • 14. August 2015
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

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Flug verspätet

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