Bewertung easyJet

easyJet Bewertung | EasyJet? Nie wieder, selbst für 1 Cent zu teuer

  • 16.09.2015
  • Pascal Hellmann(42) Bad Wurzach
  • 1
  • easyJet Airbus A319

easyJet Flug von Münster nach München

Nachdem schon der Hinflug nach Rom wegen eines technischen Defekts am Flugzeug (wir waren bereits an Bord!) Verspätung hatte schoss der Rückflug von FCO nach MUC den Vogel endgültig ab! Hier das Erlebte: Morgens um 9 Uhr kam via EasyJet-App die Meldung, der Flug nach München startet wegen des Ausfalls einer Maschine aus der Rom Flotte erst um 16:45 Uhr anstatt 14:55. Also noch in die Stadt nen Cappuccino geniessen. Denkste!!! Kaum in der Stadt angekommen kam über die App die Nachricht die Maschine geht nun doch pünktlich nach Muc, also ab an den Flughafen... Am Flughafen angekommen zeigen die Infotafeln den Flug mit erwartet 16:45 in Gatebereich D an - am Flughafen kann keiner genauer Infos geben - also warten.

Gegen 14 Uhr dann die Info über die App der Flug hat Verspätung und geht um 15:00 Uhr, Gegen 14:30 zeigten es auch die Infotafeln am Flughafen an, aber keine Infos welches Gate - auch nicht um 15:00 Uhr als der Flug eigentlich gehen sollte. Um etwa 15:15 kam plötzlich die Info dass der Flug am Gate C12 geht - also einmal quer durch das Terminal rennen und ab an den Schalter - kein Mensch da. Irgendwann wurde angezeigt Boarding um 15:30 - das stand auch noch um 15:40 dran, danach kam die Info Boarding um 15:50, die Zeit verging und irgendwann stand 16:15 dran. Als die Leute immer unruhiger wurden begann man damit die Leute über den Boarding-Schalter in die Busse zu lotsen.

Wo man dann nochmals 20 Minuten ausharren durfte bevor die Fahrt zu Flieger startete. Schlussendlich hoben wir um ca. 16:55 Uhr in Rom ab. Im Flieger dann angekommen fand man unmotiviertes und wenig freundliches Personal vor, keine Entschuldigung beim Einsteigen seitens Cockpit und Cabin-Crew, Nach dem Start sah ich von der Kabinenbesatzung nach dem obligatorischen Kiosk-Rundgang nichts mehr. Erst als der Pilot die Kabinen-Crew während des direkten Landeanfluges auf München anwies die Kabine auf die Landung vorzubereiten sah man die Leute wieder. Nach EU-Fluggastrecht war der Flug über 2 Stunden verspätet und eine Verpflegung hätte gestellt werden müssen.

Dieser Aufforderung kam die Kabinenbesatzung nicht nach und wollte weiter Ihr Zeugs verkaufen. Alles in Allem lerne ich daraus - NIE WIEDER EASYJET!!! Diese Airline ist Ihr Geld nicht wert und auch nur 1 Cent wäre zu hoch. Lieber zahle ich 100,- Euro mehr und habe zuverlässige und vertrauenswürdige Flugzeuge und einen entsprechenden Service!



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • kein Essen an Board
  • Unterhaltung
  • keine Unterhaltung an Board
  • Sauberkeit
  • - schlecht
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 1 Sterne
  • geflogen
  • 14. September 2015
  • Flug Nr.
  • EZY
  • Strecke
  • Flug Münster nach München
  • Klasse
  • Premium Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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Kommentare

bisher 1 Kommentare

    • Olli

    Manche Fragezeichen

    Easyjet-Flug ... Münster - München Rede von Rom? Ich finde, bevor man einer Airline mangelnde Informationspolitik attestiert, sollte man vielleicht erst mal den Ansprüchen genügen. Erst mal ist eine angekündigte Verspätung eine Information, die nicht aber automatisch bedeutet, dass man sich nicht pünktlich am Airport einzufinden hat, also mit dem Cappuccino in der Stadt: selbst Schuld! Denn es kann immer vorkommen, dass kurzfristig - im besten Fall - doch ein Flieger gestellt werden kann und dieser geht.


    Was kann Easyjet für einen Gatewechsel? Gut, in dem Fall mag es evtl. und vielleicht an der Verspätung gelegen haben, das könnte man noch annehmen. Aber nicht der Pilot sucht wie am Supermarkt gerade nach einem freien Parkplatz, sondern der Flughafen weist ihm diesen zu und ändert es auch mal gerne! Vielleicht ist eher der Flughafen in Rom "für 1 Cent zu teuer" ... oder am geplanten Gate herrschte ein Problem!? Schöne Info zum Fluggastrecht, aber da hätte man vielleicht auf dem Flughafen insistieren sollen und nicht im Flieger, denn die Verpflegungsregel gilt für die Wartezeit am Flughafen und nicht für Flugzeit.


    Hierbei die Flugbegleiterinnen anzumeiern ist eher ein "hoffentlich nie wieder diesen Kunden"! Hier bei ist nebenbei auch kein Geheimnis, dass Onboard-Serviceleistungen bei LowCost-Carriern eher eine untergeordnete Rolle einnehmen, daher sind die Flüge ja auch günstiger. Und ich glaube, ettliche routinierte fallen lachend vom Stuhl, dass "bei 100,00 mehr" die Flieger unter Garantie pünktlich und "zuverlässig" sind! Zwei Stunden Verspätungen sind sicherlich ärgerlich, aber wer daraus schon ein "Nie wieder, selbst für 1 Cent zu teuer" (ich würde für einen 1 Cent-Flug gerne einen Flug bekommen und mich über 2 Stunden kaum ärgern) kreiert, der hat reisetechnisch ein reichlich behütetes Leben geführt!

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