Bewertung TUIfly

TUIfly Bewertung | Premium Economy sehr schlecht

  • 12.09.2015
  • Gabi und Hans(51) Kln
  • 1
  • TUIfly Boeing 737-800

TUIfly Flug von Antalya nach Köln

Wir hatten auf den Hin- und Rückflug Premium Economy gebucht und haben für 2 Personen zusammen noch zusätzlich EUR 720,00 gezahlt. Da wir seit den letzten 4 Jahren nur noch Premium Economy buchen war uns bekannt, dass in der ersten Reihe die Armlehnen nicht hochklappbar sind und somit der freie Mittelplatz nicht zu gebrauchen ist. Daher haben wir darauf bestanden, dass wir die Sitzplätze in der 2. Reihe bekommen, damit wir auch für unser Geld den bezahlten freien Mittelplatz gut nutzen können. Das heißt, dass wir im Vorfeld schon diverse Schreiben an die Tuifly versandt hatten, um die 2. Reihe zu erhalten. Wir mussten sogar mit der Einschaltung eines Rechtsanwalts drohen.

Aus "Kulanzgründen" erhielten wir dann auf dem Hin- und Rückflug die Plätze 3 D und 3 F, was aber die 2. Reihe ist. Somit waren wir erst einmal zufrieden. Damit dann auch nicht mehr passieren konnten, haben wir den Online Check in vorgenommen und uns die Bordkarten ausgedruckt, Am Flughafen dann, war natürlich der Premium Economy Schalter nicht besetzt und wir mussten uns in die lange Reihe am Drop Off Schalter einreihen. Am Flughafen ging dass trotz unserer ausgedruckten Bordkarten die Diskussion los, da man uns wieder in die 1. Reihe setzen wollte. Nach langem Hin und Her erhielten wir dann doch die 2. Reihe. Im Flugzeug selber war der Service auf dem Hinflug gut.

Aber auf dem Rückflug war der Service sehr schleppend. Die Angestellten hatten wohl keine Lust ihren Job auszuführen. Der von uns bestellte Sekt war warm. Auch mit dem Gepäck, welches eigentlich so ziemlich als erstes kommen sollte, funktionierte überhaupt nicht. Die überteuerte Premium Economy Klasse bei TuiFly kann man sich sparen, Diese werden wir bei dieser Fluggesellschaft nicht mehr buchen. Eigentlich Schade, da wir das System eigentlich als gut empfinden, wenn denn alles so klappen würde. Die TUIFly sollte nicht immer auf die erste Reihe beharren. Wer will schon einen Mittelplatz, den man aufgrund der nicht hochklappbaren Mittellehnen nicht nutzen kann. Dann kann ich auch mein Geld verschenken.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • - geht so
  • Unterhaltung
  • keine Unterhaltung an Board
  • Sauberkeit
  • - schlecht
  • Freundlichkeit
  • - geht so
  • Pünktlichkeit
  • - gut
  • Sitzkomfort
  • - gut
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 2.14 Sterne
  • geflogen
  • 6. September 2015
  • Flug Nr.
  • X3 355
  • Strecke
  • Flug Antalya nach Köln
  • Klasse
  • Premium Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


Unser Tipp: Fluggutschein verschenken

Kommentare

bisher 1 Kommentare

    • emmdee

    Schwache Leistungen

    Leider ist Premium Economy ebensowenig wie All Incluivei ein geschützter Begriff. Entsprechend kann der Extra-Service je nach Anbieter wenig Leistung für Viel Geld bedeuten.

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