Prima Flüge, aber ein paar Unzulänglichkeiten

germanwings Flug von Split nach Hannover

Ich bewerte hier sowohl den Hin-, als auch den Rückflug zwischen Hannover und Split. - Die Servicebereitschaft der Crews an Bord entsprach dem Standard wie ich es auch von anderen Fluglinien gewöhnt bin: Es wurde Essen und Getränke verteilt bzw. verkauft (je nach Tarif) und wenn nötig den Passagieren z.B. beim Verstauen des Gepäck geholfen. Insgesamt eine gute Leistung. - Der im Smart-Tarif enthaltenen Imbiss bestand auf beiden Flügen aus einem Brötchen/Brot mit wahlweise Wurst oder Käse, Gummibärchen, einer Flasche stillem Wasser und einem weiteren alkoholfreien Getränk nach Wahl. Dabei hat mir das Laugenbrötchen auf dem Hinflug sehr gut geschmeckt, das Brot auf dem Rückflug fand ich leider etwas trocken.

Mit dem stillen Wasser indes konnte ich nichts Anfangen. Unter dem Strich bewerte ich daher die Qualität des Essens (Hinflug gut, Rückflug geht so) als mittel. - Bordunterhaltung wurde nicht angeboten. - Sowohl die Kabine, insbesondere mein Sitzplatz, und auch die Sanitäranlagen waren auf beiden Flügen sehr sauber, daher vorbildlich für Sauberkeit. - Auf dem Hinflug absolut freundliche Crew. Die Chef-Stewardess versprühte um halb sieben in der früh eine gute Laune, die regelrecht ansteckend war. Auch auf dem Rückflug eine freundliche Crew. Insgesamt waren alle sehr zuvorkommend. Und ein Problem auf Grund eines Fehlers in der Verpflegungsliste wurde umgehend, freundlich und kompetent gelöst. Daher insgesamt vorbildlich. 

Hinflug überpünktliche Landung trotz 10 Minuten verspäteten Abflugs (wäre vorbildlich gewesen). Der Rückflug war jedoch fast 2 Stunden verspätet. Dies ist insofern inakzeptabel, da der Kapitän die Begründung "Personalmangel bei der Firma Germanwings" (Zitat Kapitän) angab. Zur Erklärung: Offensichtlich ist der Copilot in Hannover krank geworden und es wurde keine Reserve in Hannover vorgehalten, so dass ein Copilot aus Stuttgart eingeflogen werden musste, daher kam die Maschine zu spät aus Hannover. Nicht die Verspätung alleine, sondern der Grund ergibt für den Rückflug schlecht. In Summe hin vorbildlich, zurück schlecht, daher die Bewertung mittel für Pünktlichkeit. - Der Sitzkomfort ist vorbildlich. Im Smart-Tarif Plätze in Reihe drei reserviert: Bequeme Sitze, übergroßer Sitzabstand und daher alles zu meiner Zufriedenheit. - In Anbetracht aller Kategorien (Bewertungen zwischen mittel und sehr gut) und angesichts des sehr günstigen Flugpreises im Smart-Tarif von ca. 210 Euro pro Person für Hin- und Rückflug inkl. aller Gebühren bewerte ich das Preis-/Leistungsverhältnis als gut.