Bewertung TUIfly

Bewertung der Airline TUIfly

Kein weiterer Flug mit TUI Fly - TUIfly Bewertung

TUIfly Flug von Frankfurt nach Palma

Früher konnte man mit TUI Fly gut fliegen. Doch die Gesellschaft hat sich mit einem kundenunfreundlichen Konzept negativ entwickelt. Wir hatten eine Pauschalreise gebucht. Nach Erhalt und Auswertung der Reiseunterlagen stellten wir fest, dass wir nur 15 kg Gepäck pro Person (p.P.) mitnehmen können. Zum Vergleich konnten wir beim Rückflug 23 kg p.P. (bei Air Berlin) mitnehmen. Gemäß Homepage von TUI Fly besteht die Möglichkeit, dass man für 6 Euro p.P. 5 kg Gepäck hinzu buchen kann. Nachdem alle Angaben für eine Zubuchung eingegeben waren, stellte ich fest, dass bei Bezahlung mit Visa noch einmal 14 Euro Bearbeitungsgebühr hinzukommen sollten.

Für mich sind dies versteckte Kosten. Wer nicht intensiv seine Urlaubsunterlagen prüft, zahlt für jedes kg zu viel Gepäck 10 Euro. In unserem Fall wären dies 100 Euro gewesen. Das riecht nach Abzocke. Die Masse der Passagiere sah dies ebenso. Schließlich haben wir die Zubuchung über unseren Reiseveranstalter gemacht. Hier zahlten wir dann 12 Euro p. P., weil dies nur als Paket ( Essen) angeboten wurde. Zumindest war dies die billigste Variante. Anmerkung: Eine Einzugsermächtigung über Internet hätte keine Gebühr gekosten, jedoch wollte ich meine Bankdaten aus Sicherheitsgründen nicht über Internet übermitteln.

Das Essen selbst bestand aus einem labbrigen Brötchen und einem kleinen Getränk (z.B. eine Art Kaffee). Beides war ungenießbar und das gezahlte Geld nicht annähernd wert. Weitere Getränke kosten extra. Der Sitzabstand war eine Katastrophe. Personen ab 180 cm können dort kaum sitzen. Sitze waren verschlissen. Unterhaltung gab es keine an Bord. Ein Kissen sollte 3 Euro kosten. Das Bordpersonal war überwiegend damit beschäftigt, zu prüfen, wem denn nun ein Essen zusteht. In Fahrt kam das Personal beim Verkauf ihrer Produkte.

Insgesamt kam man sich vor wie bei einer Kaffeefahrt. Positiv war, dass der Flug pünktlich war und wir nicht abgestürzt sind. Der Rückflug mit Air Berlin war genau das Gegenteil (Personal sehr freundlich / gute Information / annehmbares Essen / Unterhaltung / ausreichender Sitzabstand).



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - geht so
  • Essensqualität
  • - schlecht
  • Unterhaltung
  • - schlecht
  • Sauberkeit
  • - mittel
  • Freundlichkeit
  • - geht so
  • Pünktlichkeit
  • - mittel
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 1.75 Sterne
  • geflogen
  • 23. Juni 2015
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

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Kommentare

bisher 4 Kommentare

    • Winny

    Objektiver Kommentar

    Danke für diesen objektiven Kommentar!!!

    • Ursula

    Unsere vollste Zustimmung

    Uns ist es auf dem Weg von Palma nach Leipzig genau so ergangen. Unser Hinflug mit Air Berlin ( 23 kg Freigepäck ) war o.k., aber der Rückflug eine mittlere Katastrophe. 2 Stunden haben wir am Abfertigungsschalter gestanden, weil das Personal nicht in der Lage war, die Computer zu bedienen. Wir hatten schon für alle Koffer das Übergepäck zugekauft, aber in einem Koffer waren 500 gr. mehr, das waren zusätzlich 10 Euro, die wir berappen durften.


    Im Flugzeug selbst, Hektik nach der Frage, wer ißt und wer nicht. 3 Familien haben gegessen, alle Anderen wußten nicht, dass man das " ESSEN " , was man so Essen nennt, zukaufen muss. Die Getränke überteuert, aber beim Verkauf von Bordartikeln wurde das Personal sehr emsig, ansonsten haben sie sich hinter ihrem Vorhang verschanzt und liesen sich nicht blicken.

    Für uns steht fest, es gibt keinen Flug mehr mit TUIfly und lieber fliegen wir zu ungünstigeren Zeiten, als nur noch einmal mit TUIfly.

    • Winny

    Kommentar

    @Ursula Ich finde Deinen Kommentar berechtigt und gut. Die übertriebene Rote-Daumen-Fraktion hat hier schon öfter Ihre "Meinung" Kund getan, dilletantisch und einfach nur "proll". Was zählt sind Argumente und die hast Du gebracht! Danke Dir für den Kommentar! Und an die Spackos: Wenn Ihr Euer Geld mit "Rote Daumen" verdient, dann gebt doch wenigstens einen Kommentar ab .... echt!

    • er

    Winny

    ich finde die roten Daumen lächerlich vermutlich haben die Azubis der Tui gerade Ferien und nichts zu tun. Es gab allerdings auch mal einen Beitrag zu TUi wie Tui Meinungsmache bestellt hat. Ich glaube es war Emdee der auf einen Bericht verwiesen hat wie TUi versuchte zu Steuern - alles Subjektiv von mir empfunden.

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