Bewertung Vueling

Vueling Bewertung | Vueling Flug gestrichen - keine Info

  • 16.06.2015
  • Tom(49) Hamburg
  • 2
  • Vueling A 320

Vueling Flug von Amsterdam nach Rom

Der Flug war seit Wochen gebucht und ich hielt den ausgedruckten Boardingpass in Händen, da bekam ich einen Tag vor Abflug eine E-Mail von Vueling, dass sich in Rom (dem Ankunftsflughafen), das Terminal ggf. ändert. War für mich eher uninteressant, bewegte mich aber dazu, den Flugstatus zu prüfen mit dem Ergebnis, dass dieser Flug gestrichen wurde und ich ich mich um einen anderen Flug bemühen sollte oder um eine Rückerstattung des Flugpreises.

Der Ausfall des Fluges und die nmötigen Schritte wurden mir nicht mitgeteilt, Der dann am späten Abend stattfindende Flug flog dann mit einer Stunde Verspätung nach Rom ab. Ankunft zu einer Zeit, wo Airportbusse und Bahnen längst den Betrieb eingestellt haben und sich die Taxifahrer die Hände reiben. Die Pensionsbesitzer war auch nicht amused, aber das nur am Rande...

Wenn es eine plausiblen Grund gab für die Annulierung, dann sollte der auch per E-Mail zusammen mit der Info DASS der Flug ausfällt mitgeteilt werden und keiner ist wirklich unzufrieden. Da aber die Informationen komplett fehlen, fühle ich mich bei vueling nicht gut aufgehoben.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - geht so
  • Essensqualität
  • kein Essen an Board
  • Unterhaltung
  • keine Unterhaltung an Board
  • Sauberkeit
  • - mittel
  • Freundlichkeit
  • - gut
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - mittel
  • Preis-Leistung
  • - mittel
  • Durchschnitt
  • 2.67 Sterne
  • geflogen
  • 11. Juni 2015
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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Kommentare

bisher 2 Kommentare

    • Andy

    Typisch

    Typisch Vueling, die Passagierbetreuung ist einfach katastrofal. Ich habs erlebt ... Schlimmer gehts nicht.

    • emmdee

    Ausgleichszahlung wegen Flugabsage

    Hallo Tom, bei derartigen Flugänderungen - oder besser gesagt handelt es sich ja um eine Annullierung des gebuchten Fluges - innerhalb 14 Tagen vor Abflug steht Dir eine Ausgleichszahlung nach EU-Verordnung 261/2004 zu , die Du bei der Airline beantragen solltest. Bei Entfernungen bis 1500km pro Passagier 250 Euro. 

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