TUIfly Bewertung

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Kann von TUIfly nur abraten

  • 08.05.2015
  • Dirk(56) Aschaffenburg
  • 0
  • TUIfly Boeing 737

TUIfly Flug von Fuerteventura nach Frankfurt

Gebucht und bezahlt war für den Hin- und Rückflug ein " XL-Seat ". Auf dem Hinflug kein Problem. Aber auf dem Rückflug (ich hatte online eingecheckt und bereits eine Bordkarte mit dem gebuchten Sitz) war am Flughafen dieser Sitz nicht verfügbar.
Was war geschehen: TUIFly hat aus zwei Flügen einen gemacht, spart ja Geld. Daher kam die Maschine bereits mit Passagieren und - oh Wunder - besetzten XL-Seats in Fuerteventura an.

Meine Beschwerde half nichts, ich mußte (!) mitfliegen, sonst wäre der Rückflug verfallen. Heute, am 8. Mai (Flug war am 24. Januar) bekomme ich einen lapidaren Brief, man würde mir den Aufpreis für den XL-Seat demnächst erstatten. Soviel, an Betrug grenzende Frechheit, zeigt, welche Wertschätzung der Fluggast bei TUIFly erfährt - Keine.

Es gab auf diesem Flug mehrere Passagiere - mir z. T. namentlich bekannt, mit Adresse, als Zeugen - denen es genauso ging.
Somit ist auch die Erklärung von TUIFly, es handele sich um eine " Computerschnittstellenproblem " schlichtweg gelogen.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - geht so
  • Essensqualität
  • kein Essen an Board
  • Unterhaltung
  • - schlecht
  • Sauberkeit
  • - geht so
  • Freundlichkeit
  • - mittel
  • Pünktlichkeit
  • - mittel
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - geht so
  • Durchschnitt
  • 2 Sterne
  • geflogen
  • 24. Januar 2015
  • Flug Nr.
  • 2142
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

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