Bewertung Austrian Airlines

Bewertung der Airline Austrian Airlines

Bis auf die Verspätung eigentlich empfehlenswert - Austrian Airlines Bewertung

  • 07.02.2015
  • sterreicher(18) Klagenfurt am Wrthersee
  • 2
  • Austrian Airlines Dash 8-Q400 / Airbus A320

Austrian Airlines Flug von Klagenfurt nach Moskau

Einige (3-4) Tage vor Abflug mussten wir feststellen, dass unser Weiterflug ab Wien um etwa 1,5 Stunden verspätet sei. Als wir am Tag des Abfluges zum Check-In in Klagenfurt gehen, werden wir (natürlich) nicht von der Verspätung des Weiterfluges informiert. Der Zubringerflug war eigentlich in Ordnung, bis auf dass es keine Zeitungen mehr gibt. Aber auf einem so kurzem Zubringerflug kann man darauf verzichten. In Wien angekommen, sahen wir am Flugplan, dass unser Flug etwas mehr als 2 Stunden verspätet ist.

Daraufhin sind wir sofort zum Serviceschalter gegangen, und haben die Dame, welche dort arbeitet, gefragt, weshalb der Flug so verspätet wäre. Darauf antwortet diese, dass der Flug auf Grund einer "kurzfristigen" Rotationsverspätung zu spät sei. Darauf angesprochen, dass die "kurzfristige" Verspätung aber seit mehreren Tagen bekannt war, sagte sie uns, dass dies so im System stehen würde. Danach haben wir die Dame gefragt, wie es mit einer Entschädigung oder dergleichen aussieht. Diese hat diese Anfrage, wie bei den meisten Fluglinien auch üblich, verneint und an die Rechtsabteilung verwiesen, aber gesagt, dass wir ein Gratis-Getränk unter 4 Euro pro Person in der "Sky Wine Lounge", einem Flughafen Restaurant, bekommen.

Also haben wir den Weiterflug mit einer 2-stündigen Verspätung angetreten. Beim Boarding wurde kein Priority Boarding durchgeführt. An Bord wurden wir herzlich begrüßt, es wurde jedoch keine Zeitungen bzw. Zeitschriften ausgeteilt. Auf Reiseflughöhe wurde sofort mit dem Service angefangen. Auf Grund der geringen Auslastung der Kabine wurden jedoch Getränke- und Speisenservice zugleich durchgeführt. Die Getränkeauswahl wurde (meiner Meinung nach) nicht verringert, das Essen war jedoch wie immer Nudeln und Desert. Nach dem Essen konnte man sich ein wenig ausruhen und hinlegen, da ab Reihe 15 fast alle Reihen leer waren.

Alles in Allem eigentlich sehr angenehme Flüge, bis auf den vermindertem Service und der Verspätung.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - gut
  • Essensqualität
  • - mittel
  • Unterhaltung
  • keine Unterhaltung an Board
  • Sauberkeit
  • - vorbildlich
  • Freundlichkeit
  • - gut
  • Pünktlichkeit
  • - geht so
  • Sitzkomfort
  • - mittel
  • Preis-Leistung
  • - gut
  • Durchschnitt
  • 3.57 Sterne
  • geflogen
  • 6. Februar 2015
  • Flug Nr.
  • OS940
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

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Kommentare

bisher 2 Kommentare

    • Chris

    Versptung 3 Tage vorher?

    Wie wussten Sie schon 3 - 4 Tage vor Abflug, dass Ihr Weiterflug nach Moskau verspätet ist?

    • sterreicher

    Re: Versptung 3 Tage vorher?

    Dies habe ich über die Lufthansa-App erfahren. Habe dort einfach die Flugnummer und den Tag eingegeben, und die App hat "verspätet" angezeigt. Auch war die erwartete Abflugzeit bereits angegeben.

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