Bewertung SriLanKan Airlines

SriLanKan Airlines Bewertung | Massive Verspätung und keinerlei Kulanz

SriLanKan Airlines Flug von Colombo nach Stuttgart

Aus organisatorischen / technischen Gründen hatten wir eine erhebliche Verspätung auf dem Rückflug von Sri Lanka. Bereits am Abflugort wurde nur unzureichend über die Gründe und die voraussichtliche Dauer informiert. Obwohl wir einen äußerst großzügigen Puffer eingeplant hatten, haben wir aufgrund der Verspätung unsere Anschlüsse mit der Bahn verpasst und mussten die bereits gekauften Tickets verfallen lassen und neu kaufen.

Eine Anfrage bei der Airline bezüglich einer geringfügigen Kompensation wurde pauschal abgelehnt - das wäre schließlich nicht ihr Problem. Hierüber sind wir sehr enttäuscht - von anderen Airlines ist man das nicht gewohnt. Für uns bedeutet das: Nie wieder Sri Lankan.

PS.: Auch das Entertainment-Angebot war auf allen Strecken äußerst bescheiden - kaum Auswahl, kein individual play/pause und sehr schlechte Bildqualität.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - mittel
  • Essensqualität
  • - mittel
  • Unterhaltung
  • - schlecht
  • Sauberkeit
  • - gut
  • Freundlichkeit
  • - mittel
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - geht so
  • Preis-Leistung
  • - geht so
  • Durchschnitt
  • 2.38 Sterne
  • geflogen
  • 22. Dezember 2014
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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