Lufthansa Bewertung

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Für eine Lufthansa deutlich zu wenig...

  • 07.01.2015
  • Martin(32) Hannover
  • 0
  • Lufthansa B747-400

Lufthansa Flug von New York nach Frankfurt

Negatives, wofür die Lufthansa nichts kann:
- 2,5 Stunden verspäteter Abflug
- 1,5 Stunden lang starke Turbulenzen

Negatives, was vom Lufthansa-Personal zu verantworten ist:
- Nahezu keine Informationen vor dem Boarding
- Service an Board unterirdisch
- Freundlichkeit der Personals
- Verpflegung während des Fluges

Nachdem der Flug mit 2,5 Stunden Verspätung abgehoben ist (0:30 Uhr Ortszeit) flogen wir ca. 1,5 Stunden durch starke Turbulenzen, dadurch kein Service (ist ja noch verständlich und normal).
Dann entschied sich die Crew nach 02:00 Uhr nachts ein warmes Menü zu servieren, wobei keine Auswahl möglich war, also entweder Lachs oder garnichts.

Kurz vor der Landung wurde ein kleiner Snack serviert (etwas Obst und ein Cupcake). Umgekehrt wäre es deutlich sinniger ... einfach mal die Menschen schlafen lassen ... Zwischen den beiden Mahlzeiten wurden keinerlei Getränke serviert, wer also nicht geschlafen hat und am Fenster saß, konnte nicht mal eben etwas holen ohne die Nebenleute zu wecken. Gerade auf Langstreckenflügen ist es doch nciht zu viel verlangt wenigstens mit einer Flasche Wasser und paar Bechern durch die Gänge zu laufen, oder? Das habe ich auf jeden Fall schon besser erlebt.

Die eigentliche Frechheit ist unserer Sitznachbarin wiederfahren (80+ Jahre alt): Die hat ihren Sitzplatz zwecks Familienzusammenführung getauscht. Ihr Handgepäck wurde aber nicht hinterher gebracht. Vor der Landung fragte sie dann danach, die Antwort der Flugbegleiterin: Keine Ahnung wo ihre Tasche sei und auch keine Ahnung, ob der Kollege sich noch an sie erinnern könne. Dazu muss ich nichts sagen, oder? Ansonsten auch viel Hin und Her an Board, sodass hier absolut keine Rede von einem entspannten Flug sein kann.
Zumindest haben wir aufgrund des starken Jetstreams eine Stunde Verspätung aufholen können, sodass wir mit 1,5 Stunden Verspätung gelandet sind.

Fazit: Für die Ansprüche eine Lufthansa war das ein ziemliches Armutszeugnis. Dieser Flug wird auf jeden Fall unsere zukünftige Wahl der Airline beeinflussen.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • - mittel
  • Unterhaltung
  • - gut
  • Sauberkeit
  • - mittel
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - geht so
  • Preis-Leistung
  • - geht so
  • Durchschnitt
  • 2.13 Sterne
  • geflogen
  • 3. Januar 2015
  • Flug Nr.
  • LH405
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

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