LAN Bewertung | Langstrecke mit LAN nur bedingt zu empfehlen

LAN Flug von Santiago de Chile nach Frankfurt

Auf Grund der Erlebnisse mit der Fluggesellschaft LAN bei unserer Urlaubsreise nach Chile im Dezember 2014 / Januar 2015 ist diese Fluggesellschaft nur bedingt zu empfehlen. Der Hinflug wurde auf Grund eines technischen Problems des Flugzeuges der LAN gekänzelt. Der Flieger blieb in Madrid stehen. Ein Hinweis am LAN-Schalter in Frankfurt am Main war um 15.30 Uhr nicht vorhanden. Nur durch Zufall wurden wir am Infoschalter der TAM auf diesen Umstand aufmerksam gemacht und wurden auf TAM über Sau Paulo umgebucht.

Dies war nur dem Umstand zu verdanken, dass wir rechtzeitig am Flughafen Frankfurt waren. Anderen Mitreisenden wurden diese Informationen nicht bekannt gegeben und sie flogen erst mal nach Madrid. Dort mussten sie sich um den Weiterflug selbst bemühen und kamen einen Tag später in Chile an.

Die 6 Inlandflüge der LAN waren meist pünktlich, aber die Kabinen waren verschmutzt, da zwischen Aussteigen und Einsteigen keine Zeit für eine oberflächliche Reinigung blieb. Beim Rückflug von Chile funktionierte das Entertainment nur bei einigen Sitzen. Bei uns natürlich nicht (Reihe 13?). Es wurde versucht, das System neu zu starten. Nach ca. 5 Stunden war es dann geschafft. Dies ist für ein Fluggesellschaft wie der LAN, welche sich als die Beste von Latainamerika bezeichnet, ein Armutszeugnis. Zumal die Cabinenbesatzung erst ca. 1/2 Stunde vor dem Boarding mit der Flugvorbereitung begann, da sie zu diesem Zeitpunkt erst das Flugzeug betrat.

Im Vergleich zur TAM lies das Nachtpacket zu wünschen übrig. Es gab weder, wie bei der TAM, eine Zahnbürste noch Schlafsocken. Dafür eine Schlafmaske, welche wahrscheinlich notwendig ist, wenn der Bildschirm sich nicht ausschalten lässt und man somit einen erhellenden Schlaf hat.

Der Weiterflug von Madrid nach Frankfurt mit der gleichen Maschine gestaltete sich wiederum schwierig, da ein Rad am Flieger gewechselt werden musste und dies innerhalb von 1 1/2 Stunden nicht zu schaffen war. Es lässt vermuten, dass der Dreamliner der LAN es gerade so über den großen Teich schafft. Aber welche Überraschung nach dem Boarden, das Entertainmentsystem funktionierte.

Alles in allen war die LAN die bisher schlechteste Fluggesellschaft, welche wir erlebt haben und welche sich als führende Fluggesellschaft bezeichnet. Der Service der TAM war um Längen besser.

Unsere Empfehlung nach Chile - Langstrecke TAM, Inland Chile LAN.