LAN Bewertung | Einmal LAN, immer LAN

LAN Flug von Frankfurt nach Madrid

Ich bin damals eher zufällig mit LAN geflogen. Eigentlich bin ich gegenüber südamerikanischen Airlines eher skeptisch gewesen, da ich schon schlechte Erfahrungen mit anderen Airlines gemacht habe, aber als ich dann das erste Mal im LAN Flieger saß, war ich vollkommen überwältigt von der Atmosphäre und Modernität des Fliegers. Der Dreamliner hat eine tolle Tag/Nacht Beleuchtung und bietet auf den Economy Plätzen sehr guten Komfort. Die Beinfreiheit ist genauso wie in anderen Fliegern, wenn nicht sogar noch ein paar cm größer.

Ein toller Service ist das Multimediasystem. Jeder Sitz hat seinen eigenen Touchscreen auf dem man eine ganze Menge Filme aus vielen verschiedenen Genres und auch viele Serien auf englisch und spanisch sehen kann. Außerdem gibt es Radio, Musikalben verschiedener Genres und einen Part für die kleinen mit verschiedenen Spielen und Malprogrammen, die auch gerne von den Erwachsenen genutzt wurden. ;-) Es gab als Snack ein kleines Sandwich mit einem Mars-Riegel zum Nachtisch.

Hatte natürlich keine Sternequalität aber für mich völlig ok, da eine Mahlzeit im Flieger heutzutage ja keine Selbstverständlichkeit mehr ist. Dazu gabs natürlich kostenlos Getränke. Für mich persönlich ist LAN die beste Airline, die in allen Punkten überzeugen kann. Auf dem Rückflug wurde ich am Schalter in Flughafen Madrid gefragt, ob ich etwas dagegen hätte, noch einen Tag länger zu bleiben, da der Flug überbucht war. Das war für mich kein Problem, da ich Freunde und Familie in Madrid hatte.

Als ich dann tatsächlich nicht mitgeflogen bin, bekam ich von LAN eine Kostenerstattung von 380 EUR (und ich hatte sogar nur 199 EUR gezahlt) und ein One-Night Kit, mit Schlafanzug, Zahnbürste, Bürste, etc, da mein Koffer schon im Flieger war. Die Fluggesellschaft bot mir allerdings an, dass der Koffer mit dem nächsten Flug am späteren Abend wieder zurück gebracht wurde, was ich allerdings ablehnte, da das für mich kein Problem darstellte, den Koffer am nächsten Tag abzuholen. Ich hätte sogar noch ein Hotelzimmer und die Taxifahrt dorthin bezahlt bekommen, was ich aber auch nicht benötigt hatte. Also für mich die BESTE Airline mit dem besten Service!