Hamburg Airways Bewertung | Unzumutbare Passagierbetreuung
- 05.10.2014
- Sabine(34) Oberstaufen
- 4
- Hamburg Airways unbekannt
Hamburg Airways Flug von Palma de Mallorca nach Friedrichshafen
Mein Abflug von Palma nach Friedrichhafen war auf 9.55 Uhr festgelegt. Die Boardingtime wurde ca. 6 Mal jeweils um 1 - 2 Stunden nach hinten verschoben, es gab seitens HK keinerlei Information wann der Flug nach Friedrichshafen nun tatsächlich starten sollte. Es gab kein Verpflegungsangebot etc. von der Airline war einfach nichts zu erfahren. Tatsächlich konnten wir gegen 19.00 Uhr mit einer Ersatzmaschine, die angeblich aus Italien kam zurück nach Friedrichshafen fliegen. Dieses Verhalten einer Airline seinen Kunden gegenüber ist mehr als miserabel, ja verantwortungslos!
Ich werde mit dieser Airline nicht mehr fliegen.
✘ Möchten Sie per Email informiert werden, wenn wieder eine Hamburg Airways Bewertung eingeht? Benachrichtigung.
- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- schlecht
- Essensqualität
- - schlecht
- Unterhaltung
- - schlecht
- Sauberkeit
- - schlecht
- Freundlichkeit
- geht so
- Pünktlichkeit
- - schlecht
- Sitzkomfort
- - schlecht
- Preis-Leistung
- - schlecht
- Durchschnitt
- 1.13 Sterne
- geflogen
- 4. Oktober 2014
- Flug Nr.
- HK2469
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
Unser Tipp: Fluggutschein verschenken
Kommentare
bisher 4 Kommentare
Kommentar abgeben
Bitte geben Sie eine gültige Email an, denn Sie bekommen eine Bestätigungsmail für Ihren Kommentar.
Kommentare mit beleidigenden Inhalten werden sofort gelöscht.
Ihre Email Adresse wird nicht an Dritte weitergegeben und Sie erhalten auch keine weiteren Mails von uns. Kommentare mit einer ungültigen Mail können wir leider nicht veröffentlichen.
traurig
1, vielleicht war ein defekt das Problem
2, Sicherheit geht vor
3, sind die Urlauber leider immer leicht gestresst
4, einfach mit dem Auto fahren dann ist man für alles selber verantwortlich.
250 Euro Entschädigung
Hallo Sabine, gängiges Handling von HK, scheibchenweise die Wahrheit rauszugeben. Bei 5h Verspätung hätten Sie das Recht gehabt, von der Reise zurückzutreten, damit dies nicht geschieht, gibt es keine Infos, damit Sie in der Luft hängen und nichts unternehmen können, nicht abspringen. Perfide Strategie, kann Ihnen aber durchaus auch bei seriösen Airlines passieren... Sie haben Anspruch auf Entschädigung von 250 Euro. HK muss zahlen.
Es war eine katastrophe
Ich war dabei - kann Sabine nur unterstützen - es geht nicht um Entschädigung - es kostet Kraft und Nerven und freie Zeit, die heutzutage wertvoll für die Seele und Körper ist!
Ich war auch dabei
Ich war dabei - und möchte das dort erlebte Vorgehen dieser Fluggesellschaft als absolute Frechheit bezeichnen.
Nicht einmal Familien mit Kleinkindern wurden betreut. Und bei der beantragten Entschädigung kommt nur ein lapidarer Brief mit einer Bearbeitungszeit von 6 - 8 Wochen. Übergebe es jetzt meinem Anwalt und werde bei dieser Gesellschaft sicher nicht mehr fliegen.
Übrigens: Die Kontakttelefonnummern habe ich jetzt schon mehrfach (über die letzten 6 Wochen) probiert - ich glaube dort arbeitet niemand, da ich noch nie jemand erreicht habe.