Alitalia Bewertung | Inkompetenz und Unfreundlichkeit hat einen Namen
Alitalia Flug von Rom nach Frankfurt
Nach fast einer Stunde Verspätung durften wir endlich ins Flugzeug. Hier kam nun die Durchsage das sie der Flug erneut verzögere da noch Gepäck eingeladen werden müsse von einem verspäteten Anschluss Flug. Endlich über den Wolken glänzte das Bordpersonal mit absoluter unfreundlich. Bedient wurde nicht jeder sondern nur "Ausgewählte". Rufen und winken waren hier nicht hilfreich. Auf dem Hinflug hatte ich im Fach vor mir bereits einen Kassenzettel mit dem Datum 2010 entdeckt.Dieses half mir nicht wirklich den Glauben an Kompetenz, Service und Sauberkeit Aufrecht zu erhalten.
Am Flughafen Frankfurt angekommen wurde dann bekannt das unsere und auch etliche Koffer der anderen Passagiere garnicht erst eingeladen wurden. "Normalzustand" bei Alitalia kommentierte der Servicemitarbeiter. Morgen kämen sie bestimmt an. Nach 4 Tagen wo die Koffer nicht mehr ausfindig waren (Hotline nicht erreichbar und auf Emails garnicht erst reagiert wurden) fanden die Koffer endlich zurück. Ich kann nur jedem abraten mit Alitalia zu fliegen. Es sei den man steht auf Antike hinterlassen schafften von vorherigen Fluggästen (Kassenzettel), Personal das nicht jeden bedient, zudem nur Auskünfte in Italienisch gibt (falls doch etwas in Englisch gesagt wurde wurde es kaum verständlich vorgetragen),Koffer verschwinden und erst nach Tagen wieder auftauchen. Wenn einem dies nichts ausmacht wie eine 3 Klasse behandelt zu werden der ist bei Alitalia richtig!
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- schlecht
- Essensqualität
- - schlecht
- Unterhaltung
- - schlecht
- Sauberkeit
- - schlecht
- Freundlichkeit
- - schlecht
- Pünktlichkeit
- - schlecht
- Sitzkomfort
- - schlecht
- Preis-Leistung
- - schlecht
- Durchschnitt
- 1 Sterne
- geflogen
- 13. September 2014
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Rom nach Frankfurt
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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Kommentare
bisher 4 Kommentare
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Kassenzettel
Woher weißt du das der Kassenzettel seit 4 Jahren in der Gepäckablage liegt. Er kann doch auch erst 1 Minute dort gelegen haben, da sie aus der Tasche eines Mitpassagiers gefallen ist, welcher seine Tasche vor dir reingelegt hat...
?!
Wenn also die Koffer zu spät kommen, heißt es auch, dass der Sitzkomfort nicht gut war? Wusste ich gar nicht.
Deine Bewertung hätte auch nur 1,0* verdient.
Typisch Alitalia
Bei den beiden Vorkommentatoren frage ich mich, ob sie überhaupt den Text gelesen haben oder sie selbst für Alitalia arbeiten... Koffer verschwinden und man wurde nicht bedient. Wo zur Hölle steht, dass das etwas mit Sitzkomfort zu tun hat? Und selbst wenn der Kassenzettel vom vorherigen Fluggast stammt, macht es die Reise nicht besser, wenn der Service nicht stimmt, die Koffer verschwinden und auf Anfragen nicht eingegangen wird. Angesichts vorheriger Bewertungen scheint das bei Alitalia wohl Standard zu sein.
@Micha
Da sich über den Kassenzettel negativ geäußert wurde, aber über den Sitzkomfort nicht, ist es schon Kurios wenn bei der Sternvergabe der Sitzkomfort negativ bewertet wird. Jetzt aber zum Kassenzettel. Sollen die FA´s bei jedem Gepäckstück welches ins Gepäckfach gelegt wird sofort nachschauen ob da was herausgefallen ist? Man kann die Bewertung auch übertreiben. Und das hier ist so eine...