Bewertung Alitalia

Alitalia Bewertung | Nie wieder Alitalia

  • 12.09.2014
  • Samurai(39) Karlsruhe
  • 0
  • Alitalia A320

Alitalia Flug von Rom nach Frankfurt

Wir sind für eine Woche nach Palermo geflogen. In Rom mussten wir umsteigen, wobei wir aus nicht bekannten Gründen plötzlich auf einen anderen Flug umgebucht wurden. Dabei sind bereits auf dem Hinweg drei unserer Koffer verloren gegangen. Diese wurden zum Glück am nächsten Tag nach Palermo nach gesendet, mussten diese aber selbst vom Flughafen abholen. Auf dem Weg zurück fing der Spaß aber erst so richtig an. Wir sind ca. 3 Stunden vor dem Abflug am Flughafen gewesen. Die Möglichkeit sich am Computer einzuchecken gab es leider nicht.

Zum einen weil mehrere Geräte einfach nicht funktionierten und die restlichen Terminals haben unsere Buchungsnummer nicht akzeptiert. Also ab in die Schlange vor den Schaltern. Nach 2 1/2 h waren endlich wir an der Reihe und wer schon mal den Verkehr in Palermo erlebt hat, weiß das sich Anstellen für Italienern ein Fremdwort ist. Von 6 Personen in unserer Gruppe wurden nur 4 für Frankfurt durchgecheckt. Die anderen beiden müssten sich in Rom selbst um den weiteren Flug kümmern wurde uns mitgeteilt. Da wir zu diesem Zeitpunkt nur noch 10 Minuten bis Abflug hatten blieb keine Zeit sich groß zu beschweren.

Der Flug von Rom nach Frankfurt hatte dann nochmal 2 Stunden Verspätung. Der Grund sei das wir auf Gepäck warten müssten. In Frankfurt endlich angekommen stellt sich dann aber heraus das ungefähr die hälfte der Passagiere Ihre Koffer nicht bekommen haben. Nach einer weiteren Stunde vor dem Lost&Found Schalter, konnten wir dann endlich zur Bahn. Die Koffer haben wir aber nie wieder gesehen.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - geht so
  • Essensqualität
  • kein Essen an Board
  • Unterhaltung
  • keine Unterhaltung an Board
  • Sauberkeit
  • - geht so
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - mittel
  • Preis-Leistung
  • - geht so
  • Durchschnitt
  • 1.83 Sterne
  • geflogen
  • 8. September 2014
  • Flug Nr.
  • AZ404
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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