Bewertung Vueling

Vueling Bewertung | Eingeschränkte Haftung für beschädigtes Gepäck

  • 08.07.2014
  • Andres 158(68) Hamburg
  • 0
  • Vueling Airbus

Vueling Flug von Hamburg nach Malaga

Bei unserem Flug von Hamburg nach Malaga wurde einer unserer Rimowa Koffer beschädigt. Wir haben in Malaga ein Schadensformular ausgefüllt und nach vielen vergeblichen Anrufen bei Vueling über die Vueling Website eine Adresse für die Kofferreparatur in Malaga erhalten. Dort sagte man uns, dass man keine Rimowa Koffer repariere, da Vueling max. EUR 40,00 bezahle. Von dieser Restriktion ist auf der Website von Vueling nichts zu lesen.

Über die Vueling Hotline wurde uns schließlich auf Nachfrage dieses Schadensersatzlimit bestätigt und zugleich der "hilfreiche" Vorschlag unterbreitet, doch einen neuen Rimowa Koffer zu kaufen (in der in Rede stehenden Größe für ca. EUR 350,00), dann würde man sich mit EUR 40,00 daran beteiligen.

Fazit: wer mit Vueling fliegt, sollte sich alten Reisegepäcks bedienen.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - gut
  • Essensqualität
  • kein Essen an Board
  • Unterhaltung
  • keine Unterhaltung an Board
  • Sauberkeit
  • - gut
  • Freundlichkeit
  • - gut
  • Pünktlichkeit
  • - vorbildlich
  • Sitzkomfort
  • - mittel
  • Preis-Leistung
  • - gut
  • Durchschnitt
  • 4 Sterne
  • geflogen
  • 14. Dezember 2013
  • Flug Nr.
  • VY2169
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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