Garuda Indonesia Bewertung | Besser nie mit Kleinkindern

Garuda Indonesia Flug von Denpasar nach Surabaya

Einen kinderunfreundlicheren Service habe ich in meinem Leben noch nicht erlebt! Wir sind Vielflieger, und haben schon einige Erfahrungen diesbezueglich, aber was Garuda Indonesia sich leistet ist das Letzte vom Letzten.Den Anfang macht eine komplett inkompetente Mitarbeiterflotte.Niemand konnte uns bis zum Check In verbindlich Auskunft ueber die Mitnahme eines Kinderwagens geben. Auskuenfte unterscheiden sich je nach Mitarbeiter.Schlussendlich ist es so,dass ein Kleinkind 10kg Freigepaeck hat, Kinderbett oder Kinderwagen INKLUSIVE.

Ein deutlicher Unterschied zu vielen anderen Fluggesellschaften, bei welchen dies zusatzlich mitgefuehrt werden darf.So weit so schlecht, aber das kann getoppt werden. Die Babybasinet Reihe wird an Passagiere verkauft, welche etwas mehr Beinfreiheit wuenschen, und Passagiere mit Kleinkindern werden in hintere Sitzreihen neben andere Passagiere gepfercht(in der Naehe unserer Sitzreihe waren Familien welchen dies ebenfalls so erging).Wohlgemerkt obwohl wir die Mitnahme des Kleinkindes nochmal extra beim Kundenservice anmeldeten und uns bestaetigt wurde, dass dies "kein Problem" sei.

Aber die Inkompetenz der Mitarbeiter wurde ja schon erwaehnt. Geht es noch schlechter?Natuerlich, bei Ankunft war unserer neuer (hatte erst eine Reise hinter sich) Reisekoffer beschaedigt. Beschwerden bei dem komplett ueberforderten und unqualifizierten Personal erweisen sich als sinnlos. Fazit,der Rueckflug steht uns leider noch bevor, danach = NIE MEHR GARUDA INDONESIA!