Bewertung Vueling

Vueling Bewertung | Gepäckverlust

  • 02.11.2013
  • KlausB(40) Solingen
  • 5
  • Vueling

Vueling Flug von Düsseldorf nach Barcelona

Mein Gepäck kam nie an. Man wird hingehalten bei Hotlines. Ich habe keinen Cent Entschädigung erhalten, obwohl mein Koffer nie mehr auftauchte. Die Kontakt- und Servicemöglichkeiten sind mangelhaft. Bloß nicht diese Gesellschaft wählen.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • kein Essen an Board
  • Unterhaltung
  • keine Unterhaltung an Board
  • Sauberkeit
  • - schlecht
  • Freundlichkeit
  • - geht so
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 1.17 Sterne
  • geflogen
  • 27. Juli 2013
  • Flug Nr.
  • --
  • Strecke
  • Flug Düsseldorf nach Barcelona
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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Kommentare

bisher 5 Kommentare

    • Beate

    Gepckverlust

    Ein Gepäckverlust ist immer ärgerlich, hat jedoch nichts mit der Airline zu tun.
    Die von Ihnen vergebenen Sterne sind mal definitiv falsch und haben nichts mir der Realität zu tun.

    • Klaus B

    Gepckverlust

    Wenn Mitarbeiter bei den Hotlines ständig unterschiedliche Angaben machen und einfach den Hörer auflegen, hat das sehr wohl was mit der Airline zu tun. Sie hätten mal die völlig überforderten MA's am Flughafen erleben sollen. Da hatte keiner von irgendetwas Ahnung. Von den Unhöflichkeiten und Verspätungen rede ich hier gar nicht. Wenn das nichts mit der Beurteilung zu tun hat...

    • Edgar K.

    Gepckverlust

    Hallo Klaus, mir ist das gleiche wie Ihnen passiert (Flug: München über Barcelona nach Las Palmas). Ein Koffer ist verlorengegangen und bis heute keine Entschäding oder sonstige Informationen. Auch keine Entschuldigung. Habe darauf einen RA eingeschaltet, der jedoch außergerichtlich kein Erfolg erzielen konnte. Jetzt suche ich eine Möglichkeit zu Klagen. Das Problem ist, dass der Gerichtsstand der Fluggesellschaft in Spanien (Barcelona) ist. Vielleicht können wir uns in dieser Angelegenheit zusammenschließen? Mit freundlichen Grüßen Edgar K.

    • KlausB

    kommentar

    Hallo Edgar, das Problem mit dem spanischen Sitz sehe ich auch. Weiterhin fehlen in den nach langer Zeit per Fax erhaltenem Schreiben auch die rechtlich Verantwortlichen. Mein RA ist noch dran. Wir haben Klage eingereicht, das ist möglich.

    • Jessica Musil

    Gepckverlust

    Hallo,
    ich bin vor kurzem auch mit Vueling geflogen. Nach zwei Tagen am Flughafen, ging dann auch endlich unser Flieger nach Hause. Ich hatte es dann endlich geschafft. Leider mein Koffer nicht.  Hat jemand schon versucht, über Anwalt etc. etwas zu erreichen? Oder können wir uns zusammen tun?
    Viele Grüße Jessica

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