germanwings Bewertung | Ich rate ab von Germanwings

germanwings Flug von Berlin nach Köln

Wir sind ueber Koeln nach Bastia auf Korsika geflogen. In Berlin wurden weder wir noch unser Gepäck nach Bastia durchgecheckt. In Koeln haben wir - dank der Auskuenfte des Kabinenpersonals - den Schalter fuer unseren zweiten Checkin nach Bastia gefunden. Unser Gepäck kam dort leider nicht an. Wir haben versucht, Germanwings telefonisch und per email in Deutschland zu erreichen, um wenigstens eine Information ueber den Verbleib unserer Gepäckstücke zu erhalten. Keine Antwort! Absolut nichts! Die Telefonnummer für Auskünfte über Gepäckstücke existiert zwar, aber nach zwei Freizeichen wurden wir jedesmal aus der Leitung geworfen.

Ich habe die Vermutung, dass unser Gepäck heute noch in Köln stehen würde, wenn nicht das Flughafenpersonal in Bastia sich so engagiert hätte. Danke an die Korsen. Schlussendlich bekamen wir einen Tag vor Abreise unser Gepäck zugeschickt. Mit Germanwings werde ich nicht wieder fliegen, zumal wir bei Lufthansa gebucht hatten und dieser Flug von Germanwings durchgeführt wurde. Auch die Praxis, kleine Kinder getrennt von ihren Eltern im Flugzeug unterzubringen, ist absolut nicht nachvollziehbar!