Bewertung KLM

KLM Bewertung | Kofferverlust im Urlaub

  • 17.04.2013
  • Erika Brand(66) Hünxe
  • 0
  • KLM Boeing 737

KLM Flug von Düsseldorf nach New York

Bei unserem Flug kam am Urlaubsort New York der Koffer meines Mannes nicht an. Das haben wir am Flughagen in New York sofort reklamiert. Dort sagte man uns, der Koffer wäre gefunden. Er sollte nachgesendet werden und uns in der Nacht noch ins Hotel gebracht werden oder aber am nächsten Tag auf unser Kreuzfahrtschiff. Der Koffer kam nicht. Mein Mann hatte nichts anzuziehen, nur das was er auf dem Flug an hatte. Unser erster Aufenthaltsort war auf der Insel Puorte Rico. Wir versuchten dort Kleidung zu kaufen. Außer T-Shirts mit Werbung von Puorte Rico bekamen wir nicht.

Eigentlich wollten wir etwas von der Insel sehen, ging aber nicht, da wir Klamotten brauchten. Auf dem Kreuzfahrtschiff konnten wir an Galaabenden nicht teilnehmen, da Abendgaderobe vorgeschrieben ist. Das Theater auf dem Schiff konnten wir nicht besuchen mit diesen Werbe T-Shirts. Abends auf dem Schiff mal schön Essen gehen war aus diesem Grunde auch nicht möglich. Wieder zurück in New York haben wir wieder einige Zeit am Flughafen wegen des nicht angekommenen Koffers verbracht. Eigentlich wollten wir uns New York ansehen, dafür sind wir einen Tag früher geflogen. Es war aber nicht möglich. Erst in den Abendstunden.

In Düsseldorf angekommen sind wir zum Schalter von KLM gegangen um zu erfahren was mit unserem Koffer ist. Die Antwort war, der Koffer ist gefunden der befindet sich im Moment in Atlanta. Sobald der nächste Flug von Atlanta nach Düsseldorf geht, bekommen Sie Ihren Koffer nach Hause gebracht. Das geschah dann auch so. Ich habe dann wenigstens 5 mal KLM per Mail angeschrieben um eine kleine Wiedergutmachung zu erhalten. Es war zwecklos. KLM ist so frech, die haben nicht mal nötig zurück zu schreiben. Keine Entschuldigung nichts ist gekommen. Unsere Wut ist sehr groß. Außerdem muss ich noch sagen, dass auf dem Rückflug das Essen saumäßig war. Wir waren zu viert und keiner hat etwas davon angerührt.



✘ Möchten Sie per Email informiert werden, wenn wieder eine KLM Bewertung eingeht? Benachrichtigung.

 

 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - gut
  • Essensqualität
  • - schlecht
  • Unterhaltung
  • - gut
  • Sauberkeit
  • - gut
  • Freundlichkeit
  • - vorbildlich
  • Pünktlichkeit
  • - gut
  • Sitzkomfort
  • - gut
  • Preis-Leistung
  • - gut
  • Durchschnitt
  • 3.75 Sterne
  • geflogen
  • 4. Februar 2013
  • Flug Nr.
  • KL1856
  • Strecke
  • Flug Düsseldorf nach New York
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


Unser Tipp: Fluggutschein verschenken

Kommentare

bisher 0 Kommentare




Kommentar abgeben

Bitte geben Sie eine gültige Email an, denn Sie bekommen eine Bestätigungsmail für Ihren Kommentar.
Kommentare mit beleidigenden Inhalten werden sofort gelöscht.
Ihre Email Adresse wird nicht an Dritte weitergegeben und Sie erhalten auch keine weiteren Mails von uns. Kommentare mit einer ungültigen Mail können wir leider nicht veröffentlichen.



Ja, ich habe die Datenschutzbestimmungen gelesen und akzeptiert.
Erst mit dem Akzeptieren der Datenschutzbestimmungen wird das Feld zum Absenden des Kommentares sichtbar.