Bewertung Lufthansa

Bewertung der Airline Lufthansa

Lufthansa, ein windiges Unternehmen - Lufthansa Bewertung

  • 03.04.2013
  • Uwe(50) Schnaitsee
  • 0
  • Lufthansa Airbus

Lufthansa Flug von Frankfurt nach Berlin

Das dreimalige Umbuchen eines Fluges von Nürnberg nach Berlin, um zuletzt einen dreifach so langen Gabelflug innerdeutsch über Frankfurt nach Berlin zu haben, ist das eine. Aber das Fluggepäck zu verlieren und sich aus der Verantwortung zu stehlen das Andere. Die Unfreundlichkeit am Ticketschalter der Lufthansa in Berlin-Tegel. Die Art wie Passagiere in Frankfurt, am Horrorflughafen, am Schalter der Lufthansa angemacht wurden, ist schon sagenhaft. Das Lufthansa Baggage Callcenter unhöflich, desinformiert und nicht wirklich an hilfreicher Lösung interessiert (0800-8088010). Man wird dort grundlos angebrüllt, ohne selbst die Stimme gehoben zu haben.

Was tun die erst, wenn ältere Menschen am Telefon sind, die mit dieser Art der Krisen-Kommunikation gar nicht umgehen können. Es gibt nur eine Feedback-E-Mail für das Krisenmanagement. Es gibt keine Auskünfte. Sorry, für uns ist diese Airline tot und wir geben die Miles and More Karten zurück. Wir lassen uns niemals mehr den Urlaub versauen. Es war übrigens der zweite Vorfall dieser Art in einem Jahr. Da man sich in tiefes Schweigen hüllt bei der Airline geht es eben zum Luftfahrtbundesamt, mit den entsprechenden Dokumenten. Wer dazu etwas sucht, sollte bei der LBA und den Fluggastrechten EU googlen. Anbei der Obernight-Kit den wir erst bekamen als wir nicht nachgegeben haben. Das Montrealer Abkommen sind seitenweise zu lesen. Aber wo so schnell ein Woolworth zu finden sein soll, damit es für die Lufthansa nicht zu teuer wird, sollte vielleicht für jede Stadt extra dazugelegt werden.

Denn es werden von den Billig-Unterhosen nur 50 % bezahlt. Der Umgang mit geschädigten Fluggästen spottet jeder Beschreibung. In Zukunft nicht mehr mit uns! Selbst zwei Tage danach hat sich von denen noch keiner gerührt! Wie peinlich! Unfreundlichkeit, Unhöflichkeit und Inkompetenz scheinen da Strategie zu sein.



✘ Möchten Sie per Email informiert werden, wenn wieder eine Lufthansa Bewertung eingeht? Benachrichtigung.

 

 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • - schlecht
  • Unterhaltung
  • - schlecht
  • Sauberkeit
  • - schlecht
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - mittel
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 1.25 Sterne
  • geflogen
  • 1. April 2013
  • Flug Nr.
  • LH184
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

Unser Tipp: Fluggutschein verschenken

Kommentare

bisher 0 Kommentare




Kommentar abgeben

zur Bewertung:

Bewertung Lufthansa Lufthansa, ein windiges Unternehmen

Bitte geben Sie eine gültige Email an, denn Sie bekommen eine Bestätigungsmail für Ihren Kommentar.
Kommentare mit beleidigenden Inhalten werden sofort gelöscht.
Ihre Email Adresse wird nicht an Dritte weitergegeben und Sie erhalten auch keine weiteren Mails von uns. Kommentare mit einer ungültigen Mail können wir leider nicht veröffentlichen.



Ja, ich habe die Datenschutzbestimmungen gelesen und akzeptiert.
Erst mit dem Akzeptieren der Datenschutzbestimmungen wird das Feld zum Absenden des Kommentares sichtbar.