Air Berlin Bewertung | So schnell nicht wieder mit Air Berlin
- 17.02.2013
- Daniel(24/46/47) A-8350 Mahrensdorf 7
- 4
- Air Berlin Airbus A320
Air Berlin Flug von Hamburg nach Wien
Ich fliege sehr viel und kenn auch viele Fluglinien aber was die Airberlin macht ist einfach nur Demütigent. Ich war 2 Nächte in Hamburg und hatte einen Fly Flex (billig Flug) gebucht. Mann denkt es ist nicht teuer (es war auch sehr günstig) nur wenn ich normal gebucht hätte, wär ich sicherlich günstiger ausgestiegen. Der Flug hat p.P. knapp 100Eur hin und retour gekostet aber schlussendlich haben wir (3Pers.) 50Eur p.P. zahlen müssen, da kein Gebäckstück (ausser Handgebäck) bei diesem Tarif dabei war. (ist auch nirgendwo gestanden).
Dann haben wir nocheinmal 15 Eur bezahlen müssen, für die Anmeldung unseres Gebäckkoffers. Dass alles war in Wien beim Check In. Dass nächste war dass wir nicht wussten dass wir per Internet einchecken müssen ,somit haben wir nocheinmal zahlen müssen, weil ich nicht per INternet den Check In gemacht hatte. Bei der Rückreise hatte ich durch wissen von Wien schon im Internet eingecheckt aber bei der Gebäcksabgabe wurde uns zuerst ein falsches Band ausgedruckt, die Person war sicher nicht ganz bei der Sache, denn Sie hatte uns vergessen zu sagen, dass man beim Handgebäck ein Band bräuchten, hatten wir aber nicht und dann beim Gate hat uns der Herr gefragt ob wir so ein Band haben.
Natürlich nicht, warum auch. Dann sagte er uns dass wir nicht fliegen dürften nur wegen diesen Band, er war zwar höflich wollte uns abrer zuerst nicht fluiegen lassen und nach langem hin und her diskutieren konnten wir endlich einsteigen. Das Bordpersonal war auch nicht wirklich freundlich aber was man sagen muss dass Bodenpersonal war sehr hilfreich und zuvorkommend was mit meinem Vater anging. (Rollstuhl) An alle die Airberlin buchen empfehle ich, zuerst recht gut informieren oder gleich kein billig angebot buchen sonder über das Reisebüro. Ich werde nie wieder mit dieser airline fliegen. Da bezahl ich ein bisschen mehr und kann mit Lufthansa oder Austrian fliegen und da weiß ich dass ich eine Super Reise habe. Noch was man könnte eventuell mal die Broschüren und Zeitschriften austauschen, denn die waren zerissen, klebrig und zerknittert.
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- mittel
- Essensqualität
- gut
- Unterhaltung
-
- geht so
- Sauberkeit
- - mittel
- Freundlichkeit
- - mittel
- Pünktlichkeit
- vorbildlich
- Sitzkomfort
- - mittel
- Preis-Leistung
- schlecht
- Durchschnitt
- 3 Sterne
- geflogen
- 17. Februar 2013
- Flug Nr.
- AB8330
- Strecke
- Flug Hamburg nach Wien
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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Kommentare
bisher 4 Kommentare
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Sie haben einiges
Direkte Worte: Sie irren!!! FlyFlex ist der Preisintensivste Tarif, da Gepäck und Umbuchungen inclusive und somit zumeist Businesstravellern zugedacht. Es gibt noch FlyCkassic und JustFly, den hatten wohl sie. Alle Tarife sind nebeneinander aufgestellt, das der Günstigste Einschränkungen haben wird, ist naheliegend. Auf der Homepage auch deutlich, was inclusive ist, was nicht (vorausgesetzt, man liest!!!). JustFly erfordert NICHT zwingend WebCheckIn, aber wenn, dann ist der Gang zum Schalter obligatorisch, um das Handgepäck zu wiegen und per Bändchen zu markieren, dass es auch nur "echtes" Handgepäck ist. Alles auf der Homepage erläutert. Man kann auch den "normalen" FlyClassic buchen, dann ist alles "normal". Sie missachteten die publizierten Regeln, seinen Sie also bitte erstmal selbstkritisch und sorgfältiger, bevor Andere verantwortlich gemacht werden. Es ist das gute Recht von AB, dass auch die Passagiere sich an Regeln halten bzw.wenn diese unterwandert werden, dann zu handeln.
Rückmeldung
Danke für die Antwort aber trotzdem wurde uns am check in Schalter in Hamburg nicht darauf hin gewissen, dass man ein oranges bändchen braucht. Ich habe die Bestätigung bekommen wie ich gebucht habe aber auf dieser Bestätigung ist auch nichts dabei gestanden. Normalerweise kann man bei jeder Airline auch über das Web Ckeck in einchecken ist aber nicht gegangen. Ich fliege ca 6-7 mal im Jahr aber sowas hatte ich noch nie erlebt. Wenn Sie schon solche Tarife anbieten dann erwartet man dass das einen per Bestätigung draufgeschrieben wird.
Aber der Herr am Gate war dann einsichtig mit uns und hat uns fliegen lassen aber er hat auch gesagt dass er die Sache nachgehen wird welche dame am schalter gesessen ist. Die Stewardessen sind neben meinem Vater gestanden aber ssind nicht auf die Idee gekommen dass ein Mann mit Protesen und Krücken in die erste Reihe zu setzen da bei den ersten reihen nur 2 Leute gesessen sind und auch mit dfen Krücken waren sie nicht hilfsbereit. Ich möchte ihre Linie jetzt zwar nicht schlecht machen aber solche Probleme hatten wir noch nie. Nur was ich nicht verstehe ist dass, was ein echtes gebäck ist, weil gibt es unechtes auch?
Gebäck
Gebäck= was zum Essen (Semmel, etc), Gepäck = mit dem man verreist.
Eine Person welche in ihrer Bewegung eingeschränkt ist, darf nicht in die erste oder letzte Reihe, sowie in die Notausgangsreihe gesetzt werden, da diese Personen im Notfall bei der Öffnung der Flugzeugtüren und bei der Evakuierung helfen müssen.
Es ist keine Unfreundlichkeit der Flugbegleiter/innen, sondern eine Vorschrift.
Fliegen ist eben nicht wie Bus fahren.
Antwort an Daniel
Hallo Daniel,
mMan kann es schon nachvollziehen, daß das alles nicht ganz einfach ist, wenn man das erste Mal mit Air Berlin fliegt.
Ein "Schelm" wer dabei denkt, daß die "Undurchsichtigkeit" - auf den ersten Blick - bei den Tarifen von Air Berlin absicht ist, um evtl. dann die Passagiere am Flughafen nochmal abzuzocken. Was ja bei euch der Fall war. Es ist jedoch, wenn man es sich genau durchliest, tatsächlich alles genau beschrieben und Du solltest Dir bei weiteren Flügen immer zuerst die genauen Taribedingungen durchlesen, um dann keine "Überraschung" am Flughafen zu erhalten. Air Berlin und NIKI sind ansonsten schon ganz ordentlich und meistens billiger,als AUA und LH. Also brauchst das nächte Malnit einen teureren AUA Flug buchen,sondern kannst wieder mit Air Berlin oder NIKI fliegen - aber vor der Buchung alles genau durchlesen. Übrigens: Gebäck (b!!!) = Kekse, Kuchen, etc Gepäck (p!!!) = Koffer, Tasche, etc