Air Berlin Bewertung | Positiv überrascht von Air Berlin

Air Berlin Flug von Berlin nach Hurghada

Am 04.02.2013 sind wir mit Umsteigen in Nürnberg von Berlin Tegel nach Hurghada geflogen und eine Woche später retour.
Eingecheckt haben wir um 04:40 im Air Berlin Terminal C. Keine lange Wartezeit, jedoch ist hier die Dame als einzigste negativ aufgefallen. Wir hatten XL-Seats gebucht für 80 Euro damit ich (bin 2m groß) ordentlich sitzen kann auf den beiden längeren Flügen. Da ich gelesen hatte, dass diese oftmals bezahlt aber nicht vergeben wurden, fragte ich sofort freundlich nach ob das im System eingetragen sein würde. Nach einem patzigen "Keine Ahnung" kam dann die Reaktion "Aber perfekt Englisch sprechen sie oder". Natürlich habe ich das Schulenglisch gelernt und verständigen sowie hören kann ich auch, aber natürlich nicht perfekt. Meine Antwort war logischerweise "Nein". Darauf kam dann nur: "Dann kann ich Ihnen den Sitzplatz nicht vergeben."

Ich war empört, versuchte jedoch trotzdem freundlich zu bleiben. Nach einer kurzen Diskussion vergab sie uns dann doch die Plätze. Doch die Überraschung kam dann im Flugzeug (gleich mehr dazu). Boarding für den Flug nach Nürnberg ging schnell und Personal war auch freundlich. Flugbegleiter begrüßten uns freundlich es waren an der Zahl 4 + 2 Piloten. Aus einem nicht erklärten Grund verzögerte sich der Start um 20 Minuten. War aber nicht weiter schlimm, sodass wir dennoch pünktlich in Nürnberg landeten.

Zur Verpflegung gabs ein warmes Laugenbrötchen sowie ein Getränk zur Auswahl. Nach dem kurzen Flug gings dann gleich weiter ins nächste Flugzeug. Nürnberg - Hurghada Startzeit um 08:50, auch hier begann das Boarding sehr zeitig. Zu unserer Überraschung machte der Bus vor einer Fly Niki Maschine halt. Die Flugbegleiterinnen waren jung und sehr freundlich. Ich fragte sie freundlich ob sich unser Vater ebenfalls zu uns setzten könnte, da ihm ein anderer Platz zugewiesen wurde am Check In. Das war kein Problem und sie holte ihn ohne zu zögern nach vorne. Nach dem pünktlichen Start wurden Kopfhörer verteilt und der Pilot meldete sich.

Dann wurde das Essen (Sandwiches) verteilt. Zur Auswahl gabs Salami, Käse und Lachsschinken. Ich nahm das Sandwich mit Lachsschinken und war positiv überrascht. Es schmeckte wirklich gut und nicht irgendwie zäh oder so. Es wurden zwei mal Getränke serviert. Dazu konnte man, wenn man Kaffee oder Tee bestellt hatte, ein zweites Getränk bestellen.

Als Boardkino gab es IceAge was auf dem Rückflug auch nochmal ausgestrahlt wurde. Nachdem einige Zeit vergangen war wurden Süßigkeiten ausgeteilt für alle. Auch hier positiv überrascht. Landung war sehr sanft und vor allem pünktlich, hier waren wir schon sehr positiv überrascht. Was ich hier noch sagen wollte die Frau am Check In hat sicherlich Recht damit dass wenn was passiert, die Sicherheitshinweise auf Englisch vorgeführt werden, wie auch immer. Jedoch standen zu unserem Erstaunen alle Hinweise auf Deutsch und Englisch. Also hätte sie sich ihre unfreundliche Art sparen können. Nichts destotrotz vergebe ich 5 Sterne bei Freundlichkeit weil das Bodenpersonal zwar auch von Air Berlin war jedoch ansonsten wirklich alle sehr freundlich waren.

Auf dem Rückflug war alles sehr ähnlich. Aufgefallen war mir das beide Crews auf den Flügen NUE-HRG-NUE, wirklich großen Spaß an ihrem Job hatten. Auch die Piloten haben sich öfters aus dem Cockpit gemeldet und ein paar Daten durchgegeben. Ich verstehe leider nicht warum es so unglaublich viele Bewertungen gibt, große Menschen wie Ich müssen sich nun mal XL-Seats buchen. Natürlich sind 20 Euro teuer für einen Flug, aber ich muss sagen das war es mir wirklich wert. Ich kann nur hoffen das Air Berlin die Kurve kriegt und weiter so macht wie ich es erlebt habe. Pünktlich - gut - freundlich.

Ich bin nicht gekauft und auch kein Mitarbeiter von Air Berlinn. Das war lediglich mein Eindruck, von den 4 Flügen die ich innerhalb einer Woche mit Air Berlin hatte.
Danke Air Berlin.