Chaos in der Koordinierung Anschlussflüge ab Addis Abeba

Ethiopian Airlines Flug von Frankfurt nach Mombasa

Der Anschlußflug von Addis Abeba nach Mombasa via Kilimanscharo war überbucht. Wir (meine Frau und ich)bekamen trotz Platzreservierung keine Mitfluggelegenheit mehr und mußten den Weiterflug statt 10:20 Uhr um 23:20 Uhr antreten. Dazwischen gab es nur widersprüchliche Informationen und ein chaotisches Durcheinander mit zwischenzeitlichem Aufenhalt inm einem Hotel. Für enge Terminierungen; bzw, Vorhaben unmittelbar nach der vorgesehenen Landung ist deswegen diese Flugverbindung mit ET nicht ratsam. Das bekam auch eine Gruppe Franzosen zu spüren die mit uns flog.

Sie wollte am nächsten Tag eine Bergsteigertour auf dem Kilimanscharo starten; ebenso eine Dame, die eine kostspielige Safari gebucht hatte. Für uns war es "nur" eine heilsame Lehre, da wir einen Strandurlaub mit Hotel gebucht hatten. Die Gesamtdauer Startflughafen bis Zielflughafen verdoppelte sich von 15 auf 30,5 Stunden. Diese Art der Verbindungsschwierigkeiten sollen häufiger vorkommen. Wir werden zukünftig auf diese Gesellschaft verzichten müssen. Seitens unseres Reiseveranstalters TUI wurde Bedauern ausgedrückt und einvernehmlich eine Entschädigung vereinbart. Unsere Rückreise verlief ähnlich unbestimmt auf einer geänderten Route, allerdings im Gesamtzeitplan. Man hatte das Gefühl, daß die Anschlußflüge erst im letzten Augenblick in der Routenführung über den Kopf der Fluggäste festghelegt werden und dann ohne Informationen umgesetzt werden. Trotz unserer englisch- und französisch-Kenntnisse fühlten wir uns erstmals auf internationalem Flughafengelände hilflos; zumal das "Boden-Fachpersonal" unfähig und selbst überfordert reagierte. Wenn man dann im Flugzeug sitzt fühlt man sich jedenfalls erheblich wohler! Man hat es geschafft!!!