Bewertung KLM

Flugverschiebung mit 8 Std. Aufenthalt in Amsterdam

  • 07.12.2012
  • Lill Thomas(50) Hoisdorf
  • 0
  • KLM

KLM Flug von Hamburg nach Amsterdam

Wir buchten ein KLM Flug von HH nach Amsterdam u. weiter nach Bangkok. Der Flug HH nach Amsterdam sollte um ca. 18.00 stattfinden. Stattdessen stornierte KLM wieder einmal den Flug und verlegte ihn vor auf ca. 12.00 Uhr so dass wir jetzt einen Stop-Over von mehr als 8 Std. in Amsterdam haben. Ich rief die KLM hotline an, die auf jämmerliche Weise auf das Internet Portal verwies wo wir den Flug buchten. Die sollten nun nach einer Lösung suchen. Die Betreuung von KLM ist einfach extrem schlecht. Dies sage ich als LH Vielflieger (Senator) der so etwas bei LH noch nicht erlebt hat und der die LH durchaus auch kritisch beurteilt.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • - schlecht
  • Unterhaltung
  • - schlecht
  • Sauberkeit
  • - schlecht
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 1 Sterne
  • geflogen
  • 24. Dezember 2012
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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