Bewertung Iberia

Nicht vorhandener Service.Miese Behandlung.Abzocke.

  • 03.11.2012
  • mermaid(45) München
  • 4
  • Iberia

Iberia Flug von München nach Casablanca

Wir reisten im September die Strecke München-Madrid-Casablanca und zurück. Schon beim Check in (wir waren zu viert) gab es die ersten Probleme. Wir hatten alle nur wenig Gepäck (jeder 1 Tasche) weit unter dem Gewichtslimit und gaben noch eine 5. kleine nur 2,3 kg schwere Handgepäck-Tasche beim Check In auf. Nur dafür dass es das 5. Teil für 4 Personen war, berechnete man uns 80 Euro!!! Wir wurden erst über den Preis informiert als die Tasche schon auf dem Gepäckband verschwunden war!

Alle 4 Flüge hatten ja ca. 1 Stunde Verspätung. Die Flugbegleiter waren ungepflegt, SEHR unhöflich, arrogant und völlig desinteressiert. Offenbar stört doch hier der Kunde erheblich. Bei allen 4 Flügen wurde uns weder ein Bonbon, noch ein Getränk angeboten, von einem Snack oder Essen ganz zu schweigen, man fühlt sich wie ein Mensch 2. Klasse. So etwas habe ich noch NIE erlebt, obwohl ich jährlich ca. 15-20 Flüge absolviere. Keine Zeitung. Kein Bildschirm, kein Bordprogramm. Bordpersonal sprach nur Spanisch, das Englisch, sowie das des Kaptiäns völlig unverständlich. Da die Flüge obwohl sehr früh gebucht, sehr teuer waren haben wir das Gefühl hier völlig abgezockt worden zu sein. Nie nie wieder Iberia.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • - schlecht
  • Unterhaltung
  • - schlecht
  • Sauberkeit
  • - schlecht
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 1 Sterne
  • geflogen
  • September 2012
  • Flug Nr.
  • --
  • Strecke
  • Flug München nach Casablanca
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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Kommentare

bisher 4 Kommentare

    • asahi

    Warum Abzocke?

    In den AGB´s und auf der Webseite steht eindeutig, das in der Holzklasse auf euren Flügen nur 1 Gepäckstück Kostenfrei ist.
    Warum macht man sich nicht vorher schlau. Dann gibt es auch kein spätes Erwachen.

    • Paul

    Bonbon - Gepäckregeln

    Ein Bonbon habe ich das letzte Mal bei Air Astana und Air Moldova bekommen. 
    Wusste gar nicht, dass es das noch in Europe irgendwo gibt? 
    Zum Gepäckthema: Die Gepäckregeln stehen übrigens klar auf der Website.

    • Gräub Isabelle

    Alles super

    Bin das erste Mal mit Iberia von Zürich via Madrid nach Miami geflogen. Hatte bis jetzt sehr viele negative Meinungen gehört und war sehr gespannt, wie der Flug verlaufen wird. Wir hatten eineinhalb Stunden Verspätung in Miami und verpassten den Anschlussflug. Wir sahen dies jedoch positiv, konnten wir doch noch den Oceandrive in Miami besuchen. Ansonsten war der Flug sehr, sehr angenehm, das Personal war überaus freundlich und hilfsbereit. Das Essen schmeckte gut, es gab nichts zu beanstanden. Auch die Beinfreiheit war super, ich hatte absolut keine Probleme mit meinen Beinen.


    Da sass ich schon in anderen Fliegern, wo ich kaum Platz hatte für die Beine. Obwohl wir den Anschlussflug verpassten, erhielten wir unser Gepäck pünktlich in Punta Cana, unserer Endstation) und dies in einwandfreiem Zustand. Mein Mann und ich sind uns einig, dass wir jederzeit wieder mit Iberia fliegen würden. Alles wirklich top, daher verstehen wir all die negativen Kritiken nicht. Wir denken eher, dass das Menschen sind, die je alles und jeden bemängeln und mit sich selber unzufrieden sind. Wir können Iberia nur empfehlen.

    • Admin

    Bewertung

    @Isabelle:
    Haben Sie zu Ihrem Flug schon eine Bewertung abgegeben?
    Flugerfahrungen sollten nicht in den Kommentaren veröffentlicht werden.

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