Iberia Bewertung | Nicht zu empfehlen! Nach Möglichkeit nie wieder

Iberia Flug von Madrid nach Düsseldorf

In Stichworten die Situationsbeschreibung: Am 18.10. mit einem Ticket 2 h vor dem Abflug am Counter entschieden und mit der Nachricht konfrontiert, dass ich auf der Warteliste stände. Meine Frage, wie das denn sein könnte, da mein Ticket einen Sitzplatz ausgewiesen hat und auch sehr frühzeitig am Counter erschienen war, wurde mit Ausflüchten und Unverschämtheiten beantwortet. Das wäre halt so und schließlich bekäme ich ja im Fall einer Nicht-Beförderung auch eine Kompensation.

Toll! Ich musste aber dringend nach Hause. Schließlich wurde ich am Eincheck-Counter abgewiesen und sollte mich zum Ticket-Counter begeben – hier das gleiche Spiel. Am Ende hatte ich großes Glück, dass jemand nicht erschien und mir wurde die große Gnade zuteil, von dieser Airline transportiert zu werden. Genau dieses Gefühl wurde mir vermittelt - kein Wort der Entschuldigung gab es. Meine detaillierte schriftliche Reklamation wurde heute aus einem Non-Reply-System mit einem Standardtext beantwortet, der überhaupt nicht auf meine Reklamation eingeht.

Ich bin häufiger mal mit Gruppen von Journalisten unterwegs und ich werde diesen Drecksladen künftig nach Möglichkeit nicht mehr buchen. Ich hoffe nur, dass die für ihren miesen Service mal die Quittung kriegen