easyJet Bewertung | Von Bodenpersonal schikaniert
easyJet Flug von Berlin nach Basel
Beim Check-in am Flughafen Schoenefeld verlangte das Bodenpersonal an der Sicherheitskontrolle von uns einen Koffer der als Boardgepaeck den vorgegebenen Massen entsprach noch kostenpflichtig einzuschecken obwohl er nach etwas Umorganisieren des Gepaecks in die Groessencheck-Vorrichtung passte. Der Sicherheitsmensch liess nicht mit sich reden, war extrem unfreundlich und weigerte sich uns seinen Namen mitzuteilen und erst nach Unterredung mit dem Supervisor durften wir dann die Sicherheitskontrolle passieren (mit dem Koffer und ohne Extrakosten).
Wir waren auch nicht die Einzigen die an diesem Tag den Umweg ueber den Supervisor gehen mussten und betrachten das als reine Schikane und vesteckte Methode die Flugpreise zu erhoehen. Nicht die erste schlechte Erfahrung mit dieser Airline, wuerde gerne mehr zahlen wenn Service und Kundenfreundlichkeit besser waeren, leider ist dies die einzige Airline die Direktverbindungen Berlin-Basel anbietet.
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- schlecht
- Essensqualität
- - schlecht
- Unterhaltung
- - schlecht
- Sauberkeit
- mittel
- Freundlichkeit
- gut
- Pünktlichkeit
- - gut
- Sitzkomfort
- - mittel
- Preis-Leistung
- - schlecht
- Durchschnitt
- 2.25 Sterne
- geflogen
- Oktober 2012
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Berlin nach Basel
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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Kommentare
bisher 3 Kommentare
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Schikane ja - Kontrolle aber notwendig
Da mag sicherlich viel Schikane mit dabei sein; die Abmessungen der Kontrollvorrichtung bei easyjet sind etwas kleiner als z.B. bei LH oder BA. Allerdings missbrauchen viele easyjet Gäste die klar kommunizierten Gepäckregeln, eine recht scharfe Kontrolle ist daher notwendig.
Eingechecktes Gepäck kostet Geld, daher nehmen sehr viele Gäste sehr grosse Gepäckstücke mit in die Kabine, die nicht immer in die Gepäcksfächer passen oder dort zuviel Platz wegnehmen.
Das führt zu Verspätungen und das muss easyjet bei einer Bodenzeit von 25-30 Minuten vermeiden.
Wiedersprüchliche Aussagen
Du widerspricht dich doch selbst. Zuerst teilst du uns mit, das du deinen zu großen Koffer nicht kostenpflichtig einchecken willst und im 2. Teil schreibst du, das du gern mehr für einen besseren Flug ausgeben würdest. Hättest du von Anfang an deinen zu großen Koffer gegen eine Gebühr aufgegeben, hättest du auch keine Probleme bei der Sicherheitskontrolle
Sicherheitspersonal?
Des weiteren haut die Aussage nicht hin das Dich das Sichherheitspersonal schikaniert hat.
Die arbeiten nämlich nach § 7 bzw. § 5 und § 8 Luftsicherheitsgesetz. Die kümmern sich um den Inhalt Ihres Koffers, nicht um die Größe. Sie sind vermutlich auf einen Praktikanten gestoßen sein, der nur seine Arbeit richtig macht. Denn wäre er nicht da, würde bei den knapp bemessenen Turn arrounds bei easyjet gar nix gehen. Ich finds immer schade das die Leute denken, dass das Personal die bösen sind. Aber wenn am Tag 1000 Fluggäste an mir vorbeigehen und davon passen 300 Koffer nicht in den Frame. (und das jeden Tag, bei schlechter Bezahlung) ... Wie soll man bei den ganzen überflüssigen Diskussionen noch ruhig bleiben? Und wenn ich lese das nach dem Namen gefragt wurde, weiss ich ganz genau was für eine Sorte Passagier Sie sind!