Air Berlin Bewertung | Air Berlin – Einmal und Nie wieder

Air Berlin Flug von Düsseldorf nach Fort Myers

2 Tickets mit Sitzplatzreservierung (Aufpreis 30 €) für den Flug Düsseldorf nach Fort Myers, Florida USA, gebucht. Beim Einchecken 2 Bordkanten erhalten. Beim Eingang in das Flugzeug war eine Bordkarte nicht akzeptiert vom System. Mitarbeiterin die Sitzkarten überprüfte war kurz stutzig, sagte dann aber gehen sie ruhig ins Flugzeug. Das die eine Bordkarte nicht funktionierte lag daran das beide Bordkarten auf einen Namen ausgestellt war. Im Flugzeug waren die reservierten und extra Bezahlten Sitze bereits besetzt.

Eine Stewardess der Air Berlin überprüfte alle 4 Bordkarten und sagte dann zu uns – Setzen sie sich irgendwo hin wo noch freie Plätze sind. Es kann aber sein das noch andere Passagiere kommen und sie sich noch einmal Umsetzen müssen. In Fort Myers angekommen, wurde dann einer von uns beiden bei der Passkontrolle aufgefordert zu einer zusätzlichen Überprüfung in einen separaten Raum mitzukommen. Der Grund lag darin das die vorgeschriebene Übermittlung der Personendaten nicht von Air Berlin durchgeführt worden waren. Die US Einreisebehörden vermuteten eine illegale Einreise und drohten mit Abschiebung auf den Rückflug der Air Berlin.

Nach über 2 Stunden durfte dann eigereist werden. Da die Air Berlin als unser Vertragspartner nicht Ihren Part des Beförderungsvertrages erfüllt hat, haben wir eine Entschädigung verlangt. Jegliche Entschädigung wurde von der Air Berlin verweigert mit dem Hinweis wir sollten das Festhalten bei den US Einreisebehörden Beweisen. Ein Verklagen der Air Berlin war auch erfolglos. Die zuständige Richterin beim Amtsgericht hatte aus unserer Sicht bereits eine Vorverurteilung ausgesprochen – eine Anspruchsgrundlage für eine billige Entschädigung in Geld nicht zu erkenne mag. Übersetzt in ein verständliches Deutsch bedeutet das ungefähr: Wir würden nicht die Wahrheit sagen und wären nur darauf aus Geld zu bekommen.

Beim Rückflug bekamen wir die reservierten Sitze. Wie sich dann aber herausstellte konnte die Rückenlehne nicht verstellt werden. Abgesehen von der nicht vorhandenen Beinfreiheit, mussten wir dann auch noch Aufrecht sitzen auf einem 9 stündigen Flug. Fazit: als mündiger Bürger können wir Entscheiden mit wem wir fliegen – daher nie wieder Air Berlin