Turkish Airlines Bewertung | Umgang bei Gepäckverlust

Turkish Airlines Flug von Hamburg nach Dalaman

Das Gepäck von meiner Frau und mir war nicht am Flughafen. Nach 3 Tagen wurde der Koffer meiner Frau geliefert. Mein Gepäck kam erst nach 12 Tagen, also 2 Tage vor dem Rückflug. So etwas kann passieren. Wie Tukish Airlines damit umgegangen ist, war allerdings eine Frechheit. Im TA Büro in Marmaris "That`s not my business". Um alles - Extrafahrt zum Flughafen (50km)- wegen Recherche und Aufstellung des verlorenen Gegenstände, mussten wir uns im Urlaub kümmern. Es waren übrigens diverse Fluggäste von TA auf dem Flughafen, die ihr Gepäck suchten.

Es gab keinerlei Unterstützung oder Ersatz von TA. Auch im Nachhinein wurden keinerlei Kosten erstattet. Lediglich die Mitteilung, dass der Fall der Versicherung in Istanbul gemeldet wird, kam nach vielen Rückfragen und Schreiben irgendwann mit der Post. Das ist lange her und es wird nichts mehr passieren. Wegen einer Summe von ca. 150 € fängt man nun natürlich keinen Prozess an. Das Verhalten von TA war eine Frechheit und wir raten dringend ab, mit dieser Gesellschaft zu reisen.