Air Berlin Bewertung | Gepäckregelung: absolut irre
- 21.08.2012
- Mike Mirusch(57) Hamburg
- 7
- Air Berlin
Air Berlin Flug von Palma de Mallorca nach Hamburg
Hallo,
bei unseren Rückflug von Mallorca nach Hamburg wurden wir ( 2 Pers. ), von der merkwürdigen Gepäckordnung der Air Berlin überrascht und verärgert. Unser Gepäck bestand aus einem Koffer mit 27 kg und einer Reisetasche mit 9 kg, zusammen also 36 kg bei erlaubten 40 kg. Wir wurden vom Check-In Mitarbeiter aufgefordert, entweder für 4 kg Übergepäck zu zahlen, oder das Gepäck so umzuschichten, dass jedes Gepäckstück maximal 23 kg wiegt.
Der Mitarbeiter konnte den Sinn dieser Regel nicht erklären und hielt uns eine Karte entgegen, auf der Air Berlin die Gepäckregeln mit Symbolen skizziert hat. Wir haben schon öfter Leute gesehen die am Flughafen hecktisch ihr Gepäck sortierten und dann mitleidig gelächelt, jetzt waren wir in der gleichen Situation. Tasche auspacken und Koffer nach schweren Gegenständen durchwühlen und dann alles neu verteilen.
Nach 10 Minuten standen wir verschwitzt und genervt wieder am Counter und unser Gepäck mit jetzt 22 + 14 kg wurde angenommen. Wir haben in den letzten 10 Jahren bestimmt 20 Flugreisen gemacht - ohne jegliche Probleme beim Gepäck. Unser erster Flug mit Air Berlin war auch unser letzter. Freiwillig tun wir uns dieses Theater bestimmt nicht wieder an!
Allen trotzdem Air Berlin Begeisterten wünschen wir viel Spaß beim nächsten Fiasko. Schönen Urlaub wünschen - die zwei genervten Hamburger (die immer noch nicht verstanden haben, was diese Regelung soll).
✘ Möchten Sie per Email informiert werden, wenn wieder eine Air Berlin Bewertung eingeht? Benachrichtigung.
- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- geht so
- Essensqualität
- schlecht
- Unterhaltung
- - schlecht
- Sauberkeit
- - geht so
- Freundlichkeit
- - geht so
- Pünktlichkeit
- - schlecht
- Sitzkomfort
- - geht so
- Preis-Leistung
- - geht so
- Durchschnitt
- 1.63 Sterne
- geflogen
- August 2012
- Flug Nr.
- --
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
Unser Tipp: Fluggutschein verschenken
Kommentare
bisher 7 Kommentare
Kommentar abgeben
Bitte geben Sie eine gültige Email an, denn Sie bekommen eine Bestätigungsmail für Ihren Kommentar.
Kommentare mit beleidigenden Inhalten werden sofort gelöscht.
Ihre Email Adresse wird nicht an Dritte weitergegeben und Sie erhalten auch keine weiteren Mails von uns. Kommentare mit einer ungültigen Mail können wir leider nicht veröffentlichen.
Übergepäck
Air Berlin hat keine komischen Gepäckbestimmungen.
Die Freigepäckmenge für aufgegebenes Gepäck wird bei fast allen Fluggesellschaften nach dem Stückkonzept (Piece Concept) definiert. Das heißt, dass ein Koffer nicht mehr als 23 kg wiegen darf.
Vor Antritt Ihres Fluges hätten Sie sich über die geltenden Gepäckbestimmungen auf der Website der Airline informieren können.
Desweiteren gehe ich davon aus, dass die Freigepäckgrenze auch auf Ihrem Ticket stand. Das Ihnen der Mitarbeiter den Grund für die Gepäckbestimmungen nicht erklären konnte verwundert mich.
Auch wenn die Arbeitsschutzbestimmungen Gepäckstücke bis zu einem Gesamtgewicht bis 32 kg erlauben, so sollte man doch immer an die Mitarbeiter der Gepäckabfertigung denken. Die Mitarbeiter in der Gepäckabfertigung an Flughäfen sind täglich starken Belastungen durch das Umsetzen von Gepäckstücken ausgesetzt.
Danke @airlinbewertungen.eu
Genau das gleiche wollte ich auch gerade schreiben. Vor lauter Arroganz haben sie nur an sich gedacht und die Gepäckverlader außer acht gelassen. Wenn jedes Paar oder jede Familie einen 30 oder 40 Kilo Koffer aufgeben würde, dann wäre das eine Zumutung für die Mitarbeiter der Gepäckabfertigung. Wenn sie deshalb nicht mehr mit Air Berlin fliegen wollen, finde ich das armselig. Es betrifft übrigens mittlerweile fast jede Airline.
Gewicht
Und nicht nur an die Arbeiter denken, die das Gepäck ins Flugzeug heben müssen, sondern auch an die Masse des Gepäcks. Die Durchschnittsgewichte dienen zur Berechnung der Treibstoffmenge, bzw des Flugzeuggewichtes. Da kann zB bei 200 Passagieren und jeder hat 10 kg mehr, gleich 2 Tonnen mehr Gewicht zusammen kommen. Das sind kurzfristig nicht korrigierbare Situationen, ohne Verspätungen etc in Kauf zu nehmen. Gruß Harry (Pilot)
No more comments
Aha, die versammelte "Air Berlin"-Lobby hat ihre Kommentare hinterlassen. Der letzte Kommentargeber hat ja nicht mal meinen Beitrag gelesen. Ich glaube nicht, dass es Sinn macht in diesem Forum weiter zu posten - to many Airline Staff here.
Gewicht
Airline-Bewertungen.eu ist der Betreiber dieser Website und steht in keinerlei Beziehung zu irgendeiner Airline. Ich hoffe, dass unsere Ausführungen hilfreich waren.
Gepäck
Das ist mittlerweile auch bei Lufthansa so das nach Stück gerechnet wird und nicht die Kilos gemeinsam.
Mman muss sich schon vorab informieren.
haha
Und die bussnis clas darf zwei a 32 kg koffer mitnehmen. Naja das Argument mit den Gepäckverlader finde ich absolut lächerlich. Die haben deutlich schwere Sachen zu verladen. Einfach erstmal informieren und dannsich Äußern. Außerdem war es vor ein paar Jahren anders geregelt bzw. ist bei anderen besseren Fluggesellschaften nicht so. Grüße