Ryanair Bewertung | you get what you pay for
Ryanair Flug von Frankfurt nach Palma de Mallorca
Nachdem ich viel gehört und gelesen habe was alles auf diesen Billigflügen passieren kann habe ich schon das Schlimmste befürchtet. Aber es ist wie es ist, man bekommt das wofür man bezahlt. Und Service kann ich bei einer Billiglinie nicht erwarten. Das Wichtigste: Hält man sich beim Handgepäck an die Maße und das Gewicht, hat man keine Probleme. Die Idioten die zu doof sind ihren Koffer zu vermessen und zu wiegen kann ich nur sagen: Selber schuld! Da wird angefangen mit den Einchecker zu diskutieren. Schwachsinn!!!
Wenn der Koffer zu groß ist, ist er zu groß! Ende der Diskussion. Ist er aber zu klein, dass ist mir passiert, wurde er kurzer Hand aus dem Gepäckfach genommen damit Platz für größere ist. Ich durfte meinen Koffer dann unter meinen Sitz in den Fußbereich legen - super Scheiße! Der Sitz im Flugzeug ist geradeso für kurze Flüge zu ertragen, nicht kippbar. Hätte mich auch gewundert ;-) Personal spricht übles deutsch und englisch! Fast nicht zu verstehen. Noch ein Wort zu dem Priority Boarding: Kann man sich sparen, sind zusammen mit den 'normalen' Buchern eingestiegen, da war er hin der Vorteil der Platzwahl. Eventuell auf anderen Flügen besser organisiert, bezweifle ich aber... Zur Pünktlichkiet: Von Hahn nach Malle: Top Zurück mussten wir eine Stunde im Flugzeug ausharren wegen einer nicht gegebenen Freigabe durch den Tower, keine Ahnung ob dies an Ryanair oder anderen Gründen lag.
Was absolut der Hammer ist: Es gibt keine Möglichkeit etwas an seiner Buchung zu ändern. 0900 Nummer und keine Mail-Adresse - Hammer. Bin mir noch nicht mal sicher ob dies Rechtens ist. Eine an den deutschen Kunden adressierte Webseite ist glaub ich dazu verpflichtet eine Email-Adresse anzubieten. Konnte aber bei meiner Änderung keine finden. Daher genau checken was man benötigt und KEINE Fehler bei der Buchung machen!!! Das waren meine Erfahrungen, Fazit: Erster und letzter Flug mit Ryanair. Da hab ich schon einen kleineren Koffer und bekomme diesen dann zur Belohnung in meinen minimalen Fussraum gestellt, dass geht garnicht!!! Gruß Oli
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- schlecht
- Essensqualität
- - schlecht
- Unterhaltung
- - schlecht
- Sauberkeit
- geht so
- Freundlichkeit
- - schlecht
- Pünktlichkeit
- - geht so
- Sitzkomfort
- - schlecht
- Preis-Leistung
- - geht so
- Durchschnitt
- 1.38 Sterne
- geflogen
- August 2012
- Flug Nr.
- --
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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Kommentare
bisher 2 Kommentare
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Richtigstellung
Es gibt mittlerweile sehr wohl ein Kontaktformular auf der Homepage von Ryanair (der Button "Kontakt" steht ganz oben in der Mitte auf der Hompage). Dort ist eine schriftliche Anfrage möglich. Ryanair wird in der Regel nicht freiwillig eine Stunde auf dem Flugfeld warten, denn Kohle gibt es nur, wenn die Flieger in der Luft sind. Durch die kurzen Turnarounds hat Ryanair gar kein Interesse, ewig am Flughafen herumzustehen. Sollte Deine Maschine jedoch etwas verspätet gewesen sein, konnte sie wahrscheinlich ihren Startslot nicht mehr einhalten und hat somit ihr Startrecht quasi verwirkt, dann kann es schon mal mit dem Wegkommen eng werden...
Gruß vom Niederrhein, Oliver
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Ein Tipp, falls es mal Ärger gibt.
Einen Brief oder Fax an den Customer Service von Ryanair schicken. Ich hatte dreimal ein Problem (bei mehr als 300 Flügen!). Jedes Mal kam ein Anruf aus Dublin und das Problem konnte in einem netten Gespräch geklärt werden. Man sollte aber das Gespräch in Englisch führen können. Die Abfertigung in Mallorca ist grenzwertig. So rigoros wird sonst an kaum einem Flughafen geprüft. Es handelt sich aber nicht um Mitarbeiter von Ryanair, sondern um eine Handling Agentur. Ryanair beschäftigt kein Abfertigungspersonal. Diskussionen sind hier in der Regel zwecklos.