Turkish Airlines Bewertung | Reklamation
- 26.07.2012
- Raab Wolfgang(65) Hochdorf
- 1
- Turkish Airlines
Turkish Airlines Flug von Stuttgart nach Istanbul
Schadens Nr. xxx
Guten Tag,
in Stuttgart angekommen habe ich meinen Kollektionssack ( Kleidersack aus Stoff mit Firmenaufdruck) nicht bekommen – der aber nach 2 Tagen geliefert wurde. Dieser Kleidersack ist am Klemmbügel stark eingerissen und unterhalb ist auch ein Riss . Es ist mir nicht mehr möglich eine Reparatur durchzuführen das es eine Spezialanfertigung ist damit ich die Kleider hängend transportieren kann.
Ich bin von Beruf Handelsvertreter für Großkonfektion und muss die empfindlichen Teile hängend transportieren. Ich kann mit einem so defekten Kollektionssack nicht mehr meine Kunden besuchen. Ich bitte um entsprechenden Ersatz oder eine fachliche Reparaturmöglichkeit.
Mit freundlichen Grüßen
W. R.
PS. In Istambul habe ich auch schon 3 Stunden auf mein Reisesack gewartet der dann in einem Haufen von anderen Reisgepäck aufgefunden wurde.
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- mittel
- Essensqualität
- gut
- Unterhaltung
-
- geht so
- Sauberkeit
- schlecht
- Freundlichkeit
- - mittel
- Pünktlichkeit
- - gut
- Sitzkomfort
- - geht so
- Preis-Leistung
- - geht so
- Durchschnitt
- 2.63 Sterne
- geflogen
- Juni 2012
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Stuttgart nach Istanbul
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Geschaeftsreise
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Kommentare
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Teheran und TK
Sehr geehrte Damen und Herren
Hier und heute in Istanbul sehe ich mich veranlasst, Ihnen die folgende Reklamation zu schreiben. Ankommend aus Teheran mit einer Verspätung von über einer Stunde mussten wir nachdem wir von einem zum anderen TK Schalte rgeschickt wurden feststellen, dass unser Anschlussflug nach Zürich leider pünktlich abgeflogen war, was für Ihre Airline nicht wirklich normal ist. Keinerlei Hinweis bei der Landung, die Antworten ihres Bodenpersonals von unfähig bis arrogant.
Eine Gruppe von 7 Reisenden wurden hier mehr oder weniger darauf aufmerksam gemacht, dass sie doch selbst schuld sind, wenn sie zu spät aus Teheran abfliegen Flugnummer TK 873. Nach einigen Diskussionen wurden wir dann doch noch auf den Flug am Nachmittag gebucht. TK 1909 und der Mann am Transferdesk hat und mitgeteilt, dass wir die Zeit bis zum Abflug in der Starallianz Lounge verbringen können. Obwohl wir den Avis ihres Personals hatten, 3 Goldcard und 2 Silbercard Besitzer in der Gruppe habe, ist es uns nicht gelungen, in die Lounge zu gelangen.
Es fehlte uns ein Goldmitglied und wir wurden sehr unfreundlich darauf hingewiesen, dass wir in ein Hotel in Istanbul transferiert werden um dort unsere Wartezeit zu überbrücken. Also nochmal zum Schalter? Und hin und her geschickt werden? Nein Danke. So sitzen wir hier n einem Kaffee und geben unser Geld für Getränke, Internat und Speisen aus.
Fazit: Ihre Gesellschaft verdient nur einen Kommentar: Lausiger Service und unverschämt arrogantes Personal!
Prädikat 100% nicht empfehlenswert !
Als zuständiger Manger für 10 Verkäufer in unserer Firma hatte ich in den letzten Monaten mehrfach Flüge mit Ihrer Gesellschaft empfohlen. Sie können sicher sein, dass die TK von unserer Flugliste gestrichen ist. Ich werde mir noch vorbehalten, mich auch bei der Lufthansa über sie zu beschweren.
"mit vorzüglicher Hochachtung"
Detlev K.