Air Berlin Bewertung | Stammkunden kann man besser behandeln

Air Berlin Flug von Stuttagrt nach Malaga

Die Air Berlin ist immmer unsere erste Wahl, wenn auch oft am teuersten.
Sehr häufig fliegen wir z. B. nach Spanien. Vorteilhaft ist die vorabige Sitzplazreservierung und das Vorbestellen von laktosefreier Kost.
Mit dieser Kost klappt es allerding von 10 x max 1 x.
Seit neuestem wird die Air Berlin mit geliehenem Bordpersonal und Piloten der Tui bestückt. Die Freundlichkeit ist gearde noch ausreichend und die Kompetenz fraglich.

Hatten einen Platz am Notausstieg, welcher uns verweigert wurde, da wir ein Sauerstoffgerät, vorher angemeldet und im Flugzeug natürlich weder benötigt noch nutzbar mitführten. Dafür bekam ich einen defekten Sitz, wessen Rückenlehne nicht mehr aufrecht gestellt werden konnte und lag mehr oder weniger dem Passagier hinter mir auf den Knien. Jetzt sollten wir uns also wieder umsetzten. Einzig freie Plätze am NOTAUSSTIEG jeweils Gang, also getrennt. Besten Dank auch.

Das laktosefreie Essen konnte nicht gefunden werden. Die Koffer wurden durchnässt und beschädigt ausgehändigt. Bis heute kein Ersatz, also auch noch auf dem Kostenvoranschlag sitzen geblieben.

Beim Übergepäck ist die Air Berlin doch auch übergenau und kritisch, warum nicht auch im Service?