Ethiopian Airlines Bewertung | Schlechte Erfahrung
- 02.06.2012
- Lukas(16) Würzburg
- 1
- Ethiopian Airlines
Ethiopian Airlines Flug von Frankfurt nach Addis Abeba
Beim Hinflug nach Addis Abeba standen wir in Frankfurt schon auf der Startbahn, mussten aber aus uns unbekannten Gründen wieder umdrehen und wurden nachts um vier in ein 200km entferntes Hotel nach Bad Kissingen verfrachtet. Eine Entschädigung für den entfallenen Urlaubstag ist noch nicht abzusehen.
Und beim Rückflug hat man vergessen das Gepäck von etwa zehn Reisenden einzuladen, da der Flug angeblich "überbucht" war.
Ich könnte noch viel mehr erzählen - es war nämlich einfach nur der Horror. Tut mir leid für das freundliche Personal, aber mit dieser Airline: nie wieder!
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- gut
- Essensqualität
- - gut
- Unterhaltung
-
- mittel
- Sauberkeit
- vorbildlich
- Freundlichkeit
- - gut
- Pünktlichkeit
- schlecht
- Sitzkomfort
- - mittel
- Preis-Leistung
- geht so
- Durchschnitt
- 3.25 Sterne
- geflogen
- Mai 2012
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Frankfurt nach Addis Abeba
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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Kommentare
bisher 1 Kommentare
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Einmal und nie wieder
Von Ausstattung und Service kann man bei den Preisen keine große Erwartung haben. - das weiß man schon vorher und ist ok. Aber die Organisation und die Informationsvermittlung ist einfach nicht tragbar. Als ich am Flughafen ankam, hieß es der Flug sei auf den kommenden morgen (also um 9Stunden) verschoben worden und wir werden für die Nacht in ein Hotel gebracht. Soweit so gut. Als ich jedoch Informationen über den Anschlussflug wollte konnte mir niemand weiterhelfen.
In Frankfurt gibt es niemanden! von Ethopian Airlines, das wickelt alles Lufthansa ab. Diese können aber weder Auskünfte über Anschlussflüge geben, noch Umbuchungen durchgeben. Die deutsche Hotline von Ethopian Airline ist auch nur englischsprachig und konnte auch nicht weiterhelfen. Alle weiteren Informationen würde man erst bei der Ankunft in Adis Ababa bekommen. Das ist aber ziemlich spät, wenn man am Zielflughafen abgeholt werden wollte und denen Bescheid geben muss. Aber auch in Adis Ababa war nichts organisiert. Wir wurden am Gate in Empfang genommen, unsere Pässe abgenommen und wir sollten warten, gleich würde jeder neue Tickets bekommen.
Das "gleich" dauerte aber über 2h und es kam immer noch niemand. Nach weiteren 2h gingen wir auf die Barrikaden und verlangten unsere Ausweise und die neue Tickets zurück. Nun bekamen wir ein Anschlussticket, aber wie es von dort weiter geht, konnte weiterhin niemand sagen. Am Schluss musste ich für den Anschlusflug Strafe fürs Umbuchen zahlen, obwohl ich ja gar nichts für kann. Zu allem Überfluss haben sie auch mein Gepäck irgendwo verloren und es kam erst 2Tage später - beschädigt- an. Also für mich ist klar, einmal und nie wieder