Bewertung Lufthansa

Flugticket ohne Rückfrage kurz vor Abflug storniert

Lufthansa Flug von Frankfurt nach Beirut

Ich habe ber die Homepage von Lufthansa einen Flug von Frankfurt nach Beirut gebucht. Bezahlung per Lastschrift. Das Ticket wurde ausgestellt, und ich habe mich nicht weiter darum gekmmert. 5 Tage vor Abflug erhielt ich von Lufthansa eine Email, die sagte "Leider konnte fr Ihre Buchung ... kein Ticket ausgestellt werden, da die von Ihnen angegebene Bankverbindung als Zahlungsmittel nicht akzeptiert wird."

Telefonische Rckfrage bei Lufthansa ergab, dass es bei der Abbuchung Schwierigkeiten gab. "Wahrscheinlich hat Ihr Konto nicht die ntige Deckung aufgewiesen". Nein, wenn das nicht so ist, haben Sie vielleicht bei der Bankleitzahl einen Zahlendreher drin. Wie auch immer, mein Konto hat die DEckung gehabt, aber dass ich bei der Bankleitzahl nicht einen Tippfehler gemacht habe, kann ich natrlich nicht vllig ausschlieen. Ergebnis: mein Ticket wurde ohne Rckfrage storniert, der Flug ist weg, kann ein neues Ticket nur in einer wesentlich teureren Buchungsklasse einbuchen.

Lufthansa hat von mir alle Kontaktdaten: Telefon, Mobil, Email. Eine Kontaktaufnahme, um die mglicherweise nicht korrekten Kontodaten abzugleichen, wre wohl zu viel verlangt gewesen.

Fazit: Habe den Flug nicht wieder bei Lufthansa gebucht, sondern bei einer anderen Airline. Der war zwar aufgrund der Kurzfristigkeit zwar noch teurer, aber von Lufthansa will ich mich lieber mal fernhalten


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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • - schlecht
  • Unterhaltung
  • - schlecht
  • Sauberkeit
  • - schlecht
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 1 Sterne
  • geflogen
  • Mai 2012
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Geschaeftsreise


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