Bewertung Air Berlin

Air Berlin Bewertung | Thema Gutschriften wird ausgesessen

Air Berlin Flug von Düsseldorf nach Palma de Mallorca

Nachdem auf dem Hinflug das Flugzeug wegen eines Defektes getauscht wurde und unsere bezahlten Sitzplatzreservierungen hinfällig waren, habe wir uns per Mail und Telefonisch an die Air Berlin wegen einer Gutschrift gewandt.

Auf Mails erfolgt exakt einmal eine automatische Antwort, mit der Info das es länger dauern kann. Alle weiteren Rückfragen werden ignoriert. Telefonisch wird man in einer 01805-Hotline 6 Minuten in der Warteschleife gehalten und dann rausgeschmissen.

Habe gute Lust den Laden zu verklagen, aber wegen 20 EUR macht das wohl keinen Sinn.

Ich kann vor der Fluglinie nur warnen, sollte irgendwann vielleicht mal mehr als 20 EUR fällig sein (vielleicht wegen Flugausfall o. ä.), wird man auch diese Beträge nicht erhalten und klagen müssen.

Flugzeug, Besatzung und der Gesamteindruck waren ok. Normaler Durchschnitt.


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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - gut
  • Essensqualität
  • - mittel
  • Unterhaltung
  • - mittel
  • Sauberkeit
  • - mittel
  • Freundlichkeit
  • - mittel
  • Pünktlichkeit
  • - geht so
  • Sitzkomfort
  • - mittel
  • Preis-Leistung
  • - mittel
  • Durchschnitt
  • 3 Sterne
  • geflogen
  • September 2011
  • Flug Nr.
  • --
  • Strecke
  • Flug Düsseldorf nach Palma de Mallorca
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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