Bewertung KLM

KLM Bewertung | Das war unteres Mittelmaß

  • 02.05.2012
  • Uwe(50) Hördt
  • 0
  • KLM MD-11

KLM Flug von Bonaire nach Frankfurt

Wir hatten Plätze in der Economy Comfort (150,- Euro Aufpreis pro Person) gebucht.
Der Sitzabstand ist für Langstreckenflüge gerade noch akzeptabel, der Preis meines Erachtens gerechtfertigt. Die normale Economy ist für Langstreckenflüge eine Frechheit.
Was jedoch nicht akzeptabel ist, ist das Verhalten und der Umgang mit den Passagieren seitens der Crew.

Frech, arrogant und anmaßend. Kundenservice – ein Fremdwort.
Beispiel: Drei Personen wollten unbedingt zusammen sitzen. Dagegen ist ja nichts zu sagen, da ja noch einige Plätze frei waren. Danach wurden Sitzplätze willkürlich getauscht. Also wurde der Platz neben uns belegt und andere Reihen saß nur eine Person. Auf den Hinweis, dass es Sitzreihen gab die in der nur eine Person sitzt wurde uns mitgeteilt sie belegen die Plätze wie es ihnen beliebt und wenn es uns nicht passt können wir den freien Sitz ja kaufen.

Sie versuchen nur es allen so komfortabel wie möglich zu machen klang schon wie Hohn.
Als man nach hinten ging und in der Küche nach einem Becher Wasser fragte hatte man das Gefühl das man gerade eine 5 Gänge Menu verlangt hätte.
Missgelaunt, genervt und überheblich.

Dies war das erste und letzte Mal mit KLM.


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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • - geht so
  • Unterhaltung
  • - mittel
  • Sauberkeit
  • - mittel
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - geht so
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 1.75 Sterne
  • geflogen
  • April 2012
  • Flug Nr.
  • --
  • Strecke
  • Flug Bonaire nach Frankfurt
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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