United Airways Bewertung | Fluggäste nicht über Ausfall informiert

United Airways Flug von Frankfurt nach San Francisco

Bei online eingechecken morgens um 7 Uhr kam der Boarding pass und die Meldung, alles sei in Ordnung. Am Nachmittag um 16 Uhr am Schalter wird bekannt gegeben, der Flug um 17:25 falle aus, weil die Maschine nicht aus San Fran gekommen sei. Das heißt aber, dass diese Information schon am Abend davor bekannt war und dann sollte das Online-Checkin gleich eine entsprechende Meldung ausgeben oder zumindest ein Email geschickt werden, denn die Emailadresse wird ja beim Check-in angegeben. Dann könnte man noch umbuchen. Wie dann am Flughafen mit den Passagieren umgegangen wurde, war einfach nur widerlich - als ob die Passagiere für die Probleme verantwortlich seien. Das Gegenteil war aber der Fall.