Bewertung Lufthansa

Lufthansa Bewertung | Unverschämt und inkompetent

Lufthansa Flug von Caracas nach Frankfurt

Fr ca. 290 Passagiere der MS Deutschland (davon ca. 50 Businessclass) wurden nur 2 Schalter zum Check-In geffnet. Fr Business 4 Schalter.
Fr die Kosten fr bergepck wurden zunchst die Quittung verweigert-spter nach 2 Stunden Wartezeit ausgehndigt.
7 Rollstuhlfahrer durften erst nach der Businessclass einsteigen.

Keine deutschen Zeitungen an Bord, Zeitschriften nur in sehr begrenztem Umfang. Einstieg der Economy class wurde nicht nach Sitzreihen gestaffelt.
Durcheinander war vorprogrammiert.
Viel zu enge Bestuhlung. Auf Beschwerde wurde ich verwiesen, dass ich ja schlielich htte Businessclass buchen knnen, wenn ich nicht in den Sitz passe (ich bin 1,78m gro!!).

Lautstarke Zurechtweisung durch den Stewart, der mir drohte und mich aufforderte mich so zu setzten, dass ich Vordersitz nicht berhre "er habe schlielich noch andere Probleme und mchte gerne seine Ruhe haben". Zunchst funktionierte Entertainment nicht, an meinem Sitz whrend der gesamten 10 Stunden nicht.

Alles in allem ein furchtbarer Flug und fr mich an Servicebereitschaft, Kompetenz und Funktionalitt nicht mehr zu unterbieten. Nie wieder mit Lufthansa.


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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • - schlecht
  • Unterhaltung
  • - geht so
  • Sauberkeit
  • - geht so
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - gut
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 1.63 Sterne
  • geflogen
  • April 2012
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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