Lufthansa Bewertung | Unverschämt und inkompetent

Lufthansa Flug von Caracas nach Frankfurt

Für ca. 290 Passagiere der MS Deutschland (davon ca. 50 Businessclass) wurden nur 2 Schalter zum Check-In geöffnet. Für Business 4 Schalter.
Für die Kosten für Übergepäck wurden zunächst die Quittung verweigert-später nach 2 Stunden Wartezeit ausgehändigt.
7 Rollstuhlfahrer durften erst nach der Businessclass einsteigen.

Keine deutschen Zeitungen an Bord, Zeitschriften nur in sehr begrenztem Umfang. Einstieg der Economy class wurde nicht nach Sitzreihen gestaffelt.
Durcheinander war vorprogrammiert.
Viel zu enge Bestuhlung. Auf Beschwerde wurde ich verwiesen, dass ich ja schließlich hätte Businessclass buchen können, wenn ich nicht in den Sitz passe (ich bin 1,78m groß!!).

Lautstarke Zurechtweisung durch den Stewart, der mir drohte und mich aufforderte mich so zu setzten, dass ich Vordersitz nicht berühre "er habe schließlich noch andere Probleme und möchte gerne seine Ruhe haben". Zunächst funktionierte Entertainment nicht, an meinem Sitz während der gesamten 10 Stunden nicht.

Alles in allem ein furchtbarer Flug und für mich an Servicebereitschaft, Kompetenz und Funktionalität nicht mehr zu unterbieten. Nie wieder mit Lufthansa.