Lufthansa Bewertung | Handgepäckmisere

Lufthansa Flug von München nach Tiflis

Im Oktober 2011 flog ich schon einmal von München nach Tiflis. Bei der Gepäckaufgabe erklärte mir der Mann am Counter ( in Lederhosen, da Oktoberfest), dass ich statt 23 kg nun 24,5 hätte und entweder für Übergepäck zu bezahlen habe, oder ich muss dieses in das Handgepäck umpacken.

Das habe ich getan und ärgerte mich dann sehr beim Gate, dass viele Passagiere drei und vier Handgepäckstücke mitführten und dies nicht beanstandet wurde. Das Problem war damals nicht so gross, da die Maschine nur halbvoll war. Am 27.10. war jedoch die Maschine gut gebucht, abermals waren Passagiere mit bis zu 5 Handgepäckstücke beim Gate und wurden in das Flugzeug gelassen, auch diesmal ohne Beanstandung.

Die Fächer über den Sitzen waren natürlich bald voll und musste damit begonnen werden, dass das restliche Handgepäck entweder unter den Sitzen verstaut werden musste oder zuletzt auch noch in den Gepäcksraum umgeladen wurde. Dadurch kam es zu 40 Minuten Verspätung. Als ich eine Flugbegleiterin mit dieser Unverschämtheit der Passagiere konfrontierte, meinte sie, sie verstehe das auch nicht, da ja nur ein Stück pro Passagier erlaubt ist, aber anscheinend ist es Taktik der Lufthansa, um Passagiere zu werben. Ich dagegen finde es als eine Frechheit, wegen 1,5 kg beim Grossgepäck umpacken zu müssen und dann lässt man Passagiere mit mehr als 20 kg Handgepäck in die Kabine.

Bei anderen Airlines muss man, sollte man mit zuviel Gepäck einsteigen wollen, entweder bezahlen, oder man fliegt nicht mit. Eine Anfrage bei Lufthansa, ob sie diese Tatktik in Zukunft beibehalten wollen, damit auch ich mehr Gepäck mitnehmen kann, blieb natürlich ohne Antwort.